to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli Tece bölgesinde Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. 6 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu durum işlerimizin aksamasına neden oluyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ancak bu kadar uzun bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz.
Arıza kaydı oluşturdum (Şikayet Dosyası No: 5352**2503) ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde sadece “sabah 11 veya akşam 11’de düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum, net bir çözüm veya bilgilendirme alamıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer kısa sürede internet hizmeti sağlanamayacaksa, evde iki kişi olduğumuz için en azından telefonlarımıza internet yüklemesi yapılmasını ve bu mağduriyetin faturalarımıza yansıtılmamasını istiyorum.
08.18.2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki adresimde hem internet hem de Tivibu hizmetim çalışmıyor. İnternet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte arıza kaydı oluşturdum ve iki kez bizzat merkez ofise giderek durumu ilettim, fakat her defasında ...
Türk Telekom Fiber internet aboneliğimde 3 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Mersin/Mezitli’de yaşıyorum ve bu sorun sık sık tekrar ediyor, ancak bu sefer 5 gündür hiç internetim yok. 7026394395 numaralı abone kaydım ile başvuru yaptım fakat henüz bir çözüm sunulmadı. 6 Kasım’da kesile...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
9 Eylül 2025 tarihinden bu yana Mersin/Toroslar’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı, ancak bu sefer sorun iki haftadır devam ediyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımı...
20.09.2025 Cuma günü İzmir Konak Tuzcu Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Türk Telekom 1000 Mbit fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı sağlanamıyor. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5270****53), ancak bugüne kadar herhangi...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.980 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.462 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.157 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.038 
İnternet 97.039 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.933 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.229 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.816 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar