Güneştepe Mahallesinde Sürekli Şebeke Zayıflığı Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Güneştepe Mahallesi 286. Sokak Osmangazi / Bursa adresinde kullandığım evimde uzun süredir ciddi şebeke zayıflığı yaşıyorum. Evimde bana ait üç hat bulunuyor ve bu üç hattın da tamamında hattı ilk aldığım andan beri aylardır aynı sorun devam ediyor. Binada toplam yedi hat kullanıcısı var ve hepsinde aynı şebeke problemi yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda sorun sürekli telefon ayarlarıma bağlanıyor, yönlendirme iptali gibi işlemler yaptırılıyor ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve tarafıma bir kayıt numarası da verilmiyor. Buna rağmen çekim gücü sorunu hem evin içinde hem de bina genelinde devam ediyor.

İletişime geçilebilmesi için hattımın numarasını da belirtmek istiyorum: 0 53*********10. Bölgemdeki şebeke ve altyapı durumunun acilen incelenerek çekim gücünün iyileştirilmesini, sorunun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım kronik şebeke problemi nedeniyle hatlarım için cayma bedeli alınmadan sözleşmelerimin feshedilmesini istiyorum.