to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom cep hattımda yaklaşık 417 TL ödemekte olduğum tarife taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, yeni taahhüt teklifi... 682 TL olarak güncellendi. Bu tutarı, verilen hizmete ve genel piyasa koşullarına göre fahiş buluyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir mü
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü ...yaşıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken paket kullanmama rağmen, yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızımın çok düşük kaldığını görüyorum. Bu sorun günün her saatinde,
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Youtube.com uygulamasında “güncelleme” ibaresiyle gösterilen bir reklama tıklanması...nın ardından bilgim ve açık rızam olmaksızın çeşitli aboneliklerin başlatıldığını fark ettim. 16 Eylül tarihinde 3699 ve 3480 kısa kodları üzerinden, tek bir gün içinde 12 kalem ab
Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed kullanıyorum. Evimde aktif ve so...runsuz şekilde internet hizmeti almama rağmen, Türk Telekom ve benzeri altyapı sorgulama sitelerinde adresim “altyapı yok” olarak görünmektedir. Bu nedenle mevcut internet sağlayıc
Tivibu Spor paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bana verilen eski model cihaz yüzünden beın Connect uygulamasını ...kullanamıyorum. Cihaz, beın Connect uygulamasını desteklemediği için uygulamayı açamıyor ve spor içeriklerine erişemiyorum. Bu durumla ilgili Tivibu ile sözlü olarak görüştüğümde,
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 500 Mbps hızında paket kullanmama rağmen uzun süredir bilgisayarımda en fazla 16... Mbps civarında hız görüyorum. Buna rağmen her ay 500 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. İnternette film ya da video izlerken sürekli donmalar yaşıyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyo
Türk Telekom ev internet aboneliğim için taşındığım yeni adreste yaklaşık 11 aydır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum.... Evime interneti bağlamaya gelen ekip, IP adresi çakışması olduğunu söyleyip farklı bir adres tanımladı ve o günden beri internet varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir cihaza bağla
TTNET ev internet aboneliğim kapsamında 11.09.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Mo...demlerimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak her aradığımda sadece “ne zam
Türk Telekom hattımda yaşadığım haksız internet kullanımı ve ek ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.... İnternet hakkım tamamen bitmişti. 17.09.2026 tarihinde saat 11.47’de Sil Süpür uygulamasından 2 GB internet kazandım. O sırada yalnızca WhatsApp kullanıyordum ve WhatsApp’ta da o
Türk Telekom’un Ceza ve Tevkifevleri personeline özel anlaşmalı tarifesinden yararlanmak için 3 gündür Elazığ Türk Telek...om bayisine gidiyorum. Adalet Bakanlığı personel kimliğim olmasına rağmen, kurum kimliğimin üzerinde “Ceza ve Tevkif Evleri” ibaresi yazmadığı gerekçesiyle bu tarifeye geçişim yapı
Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihini kendi ödeme düzenime göre ayarlamak istiyorum. Şu anda faturam her ayı...n 10’unda kesiliyor, bunu ayın 25’i olarak güncellemek istedim. Bu talebimle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana böyle bir uygulamaları olmadığını ve bu
"Sorun çözümlendi, faturanın sistemden kaldırıldığı bilgisi verildi. Bankamda da kontrol ettim, sorun yok. Teşekkürler."
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber dönüşüm ekibi geldi, tüm altyapı hazırlandı, kablolar çekildi, ...kutular takıldı ve işlem için her şey tamamlandı. Bana sadece hizmet numarası verilip aktivasyonun yapılması gerektiği söylendi. Ancak Türk Telekom müşteri temsilcilerinden birinin
Türk Telekom hattımı faturalıdan faturasıza geçirirken, hattım üzerindeki cihaz taksitlerimin bundan sonra TT Finans AŞ’...ye ödeneceği bilgisi bana açıkça verilmedi. Faturalı hattan ayrıldıktan sonra borcumu kapatmak için TT Finans AŞ’yi aradım, bana bir IBAN numarası ilettiler ve ben de 15.09.2026 ta
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Adresimde aktif olarak fiber kutusu bulunmasına rağ...men, Türk Telekom sistemlerinde gerekli güncelleme yapılmadığı için fiber altyapı adrese yansıtılmıyor ve bu yüzden fiber bağlantı yaptıramıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile g
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Uygulama üzerinden görüntülediğim... gelecek dönem, yani Ekim ayı faturamda tutarın 638 TL olarak göründüğünü fark ettim. Oysa daha önceki faturalarım 547 TL civarındaydı ve bu ay herhangi bir paket değişikliği, ek t
Türk Telekom mobil hattımda “Çalışan 30 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. 13 Eylül saat 23:31 sularında hattımd...a 450 TL tutarında internet aşım ücreti oluştuğu bilgisini gördüm. Ancak aynı gün saat 23:36 civarında Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekte paylaştığım ekran görüntülerinde d
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ve bulunduğum adreste 4 gündür kesintisiz bir şekilde internet yok. Müşteri h...izmetlerini üç kez aramama rağmen bağlantı sağlanamadı ve tarafıma en az 5 gün daha internet olmayacağı bilgisi verildi. Bu süreçte internetin olmaması nedeniyle hem işimi hem eği
23 Haziran’da Bimcell faturasız hattan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Geçişten önce 161,93 TL telsiz kullanım... ücreti borcum bulunuyordu. Bu geçmiş borç, sonraki 3 ay boyunca faturalarıma toplamda 138,67 TL olarak yansıtıldı. Hesabıma göre geriye 23,26 TL telsiz kullanım ücreti kalması ge
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyorum. Esim’im ilk kurulduğunda da yaklaşık 24 saat boyunca h...atta şebeke gelmemişti. Yakın zamanda yurt dışına gidip döndükten sonra esim’i tekrar aktif hale getirdim ve bu kez de 36 saattir telefonumda “Servis Yok” uyarısı çıkıyor, herhangi
Tivibu Go mobil uygulamasına yapılan son güncellemeden sonra yaklaşık bir haftadır uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamı...yorum. Uygulamaya girdiğimde sık sık kendiliğinden beni oturumdan atıyor, tekrar girmek istediğimde ise giriş ekranında klavye çalışmıyor ve telefon numaramı yazamadığım için hiçbi
Uzun yıllardır Tivibu Ev paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır tn2000HD model Tivibu kutum belirli aralıklarla hiç açı...lmıyor. Cihaz açılmayınca müşteri hizmetlerini arıyorum, telefondaki yönlendirmelerle birkaç işlem yapıyorum ve o an için sistem çalışmaya başlıyor. Ancak birkaç gün geçmeden aynı
Türk Telekom’un Fiberde Yılın Fırsatı 50 Mbps paketine abone oldum ancak aboneliğimin ilk gününden beri bana 50 Mbps yer...ine en fazla 30 Mbps civarında hız sağlanıyor. Bana satılan hız ile bana verilen hizmet arasında ciddi bir fark var ve bu durum hiç düzelmeden devam ediyor. Yaşadığım hız problemi
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan biri olarak Prime 30+10 GB paketine yıllık taahhüt yenilemesi yaptım. Önceki dö...nemlerde 40 GB internet için aylık 470 TL ödüyordum. Yeni taahhüt döneminde ise aynı kullanım için 610 TL ücret çıkarıldığını gördüm. Kendimi daimi ve sadık bir müşteri olarak görd
