Türk Telekom güncelleme

Türk Telekom’dan 2 senelik sözleşme ile 16MB ev interneti hizmeti aldım. Ancak bu hizmeti kullandığım günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İlk başta eve 8MB hız verilmişti, şikayetim üzerine e-Devlet üzerinden 16MB olarak güncellendi fakat gerçek kullanımda hız çoğu zaman 6MB seviyesinde kal...

4 Ekim’den bu yana Türk Telekom Pendik Yenişehir adresindeki evime yeni internet aboneliği kurulumu yapılamıyor. Her seferinde randevu tarihi veriliyor, ancak ekipler randevu gününden önce arayarak erken gelmek istiyorlar. Randevu günü geldiğinde ise kimse gelmiyor ve kurulum gerçekleşmiyor. Bu süre...

Yaklaşık 2 aydır TTNET VDSL internet kullanıcısıyım ve mevcut adresimde fibere geçiş yapmak istiyorum. Ancak başvuru yaptığımda, adres uyuşmazlığı ve kapı numarası farklılığı nedeniyle randevu oluşturulamadığı belirtiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, merkez ofislere giderek durumu anl...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır, bulunduğum adres yanlışlıkla “No:13” olarak güncellenmiş. Oysa doğru adresim Uzunçiftlik Mahallesi, Alaca Sokak, No:3/2, Kartepe/Kocaeli’dir. Bu yanlışlık nedeniyle, bulunduğum sokakta fiber altyapı olmamasına rağmen sürekl...

İPhone 15 Pro cihazımda Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken, kullanım detaylarımı (internet, dakika, SMS) görmek istediğimde ekran sürekli yükleniyor ve hiçbir bilgi açılmıyor. Uygulamayı defalarca kapatıp tekrar denedim, güncellemeleri yaptım ve internet bağlantımı kontrol ettim fakat sorun...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimizin taahhüt süresi yaklaşık 2-3 ay önce sona erdiği halde, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında aylık 1300 TL’yi aşan bir tarifeye geçirilmişiz. Ailem yanlışlık olduğunu düşünerek ödeme yapmadı ve bu nedenle aboneliğimizi iptal ettirdik....

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. 100 Mbps hızlı internet paketim için dün Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut kampanyam üzerinden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda bana 875 TL’lik bir kampanya sunuldu ve kabul ettim. Ancak daha sonra aynı kampanyanın Türk Teleko...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı Selam Sokak adresinde yaşıyorum ve 5 gündür internetim yok. Arıza kaydı açıldıktan sonra tarafıma 48 saat içinde gelecekleri söylendi, ancak toplamda iki kez randevu oluşturmalarına rağmen belirtilen saatler arasında kimse gelmedi. Her...

İnternet çok yavaş bile diyemiyorum hiç yok çünkü Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve son yıllarda Prime müşterisi olarak hizmet almaktayım. Ancak son zamanlarda mobil internetimde çok sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yavaşlıktan ziyade internetim tamamen kullanılamaz hale geliyor. İstanbu...

09.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattımın taahhüt süresi doldu. Kurumumuzla yapılan anlaşma kapsamında kurumsal tarifeye geçmek istedim; ancak hattım eski tip olduğu ve 4.5G uyumlu olmadığı için geçiş işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma gelen bilgilendirme mesajlarını yeni tarifeye geçiş ola...

TTNET’ten 200 Mbps’ye kadar limitsiz yalın fiber (H) internet hizmeti alıyorum. Mart ayından bu yana faturama her ay düzenli olarak Wi-Fi güçlendirici cihaz için 990 TL ücret yansıtılıyor. Oysa aynı cihaz TTNET’in internet sitesinde 1600 TL olarak satılıyor. Ayrıca, sistem hatası nedeniyle önümüzdek...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Fiber ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 12 Ekim 2025’te de yine aynı problem devam etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezindeki temsilci talep açtığını söyledi ancak şubeye gittiğimde böyle bir talep ...

Yaklaşık 10 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım ve taahhüt yenileme veya bilgi güncelleme için arandığımda önce babamı isteseler de, sonrasında benimle işlemleri tamamlıyorlardı. Son 3 aydır faturamda ciddi bir ar...

Merhabalar 2 ay önce Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim. Geçtikten sonra girdiğim tarifeye 250 TL daha indirim yapıldı. Lakin ben 600 TL ödüyorum. 350 TL olmuş paketin fiyatı. Rica ediyorum. Tutarı güncelleyin kurumsal bir firma böyle bir şey yapamaz. En başta bu fiyatı yapsaydınız bizde 350 TL olar...

2 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu/Zafer Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı kaynaklı olarak internetim aniden kesildi. 15 Ekim’e gelmemize rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. TurkNet üzerinden kullandığım VDSL internet için TurkNet çalışanları her gün bilgilendirm...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Yeni Efsane 60 GB” tarifesini bana 550 TL’den sundular. 4 Ağustos’ta başlayan taahhüdüm hala devam ediyor. Ancak çok kısa bir süre sonra “Yıldızlı Günler” adı altında yeni bir kampanya başlatıldı ve 80 GB interneti 390 TL’ye yeni taahhüt yapanlara...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Nevşehir Merkez’de, gün boyunca ofiste, iş yerinde ve dışarıda fark etmeksizin hattımda bağlantı sorunları oluyor. Karşı taraf sık sık sesimi duyamıyor, hat düşüyor ve görüşmelerim yarıda kesiliyor. Bu nedenle iş görüşmelerim...

10 Ekim 2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımı kaybetmiş bulunmaktayım. Yeni hat almak için Kartaltepe Halkalı Caddesi Küçükçekmece İstanbul’daki Türk Telekom bayisine gittiğimde, adres bilgilerimde problem olduğu ve hattı ancak Türk Telekom müdürlüğünden alabileceğim söylendi. Hiçbir bayid...

13 Ekim sabahı başlayan evdeki internet kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımda, arıza çözüm tarihi sürekli ileriye atıldı: 13 Ekim 17.00, ardından 14 Ekim 05.00, daha sonra 14 Ekim 17.00 ve son olarak 15 Ekim 17.00 olarak güncellendi. 3 gü...

08.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ev interneti kurulumu için hâlâ işlem yapılmadı. Randevu gününü ben belirlememe rağmen, Türk Telekom ekipleri sürekli olarak kendi isteklerine göre randevu tarihini güncelliyorlar ve bu değişiklikler bana önceden bildirilmeden yapılıyor. 11.10.2025 tarihinde...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullanırken, evimde (Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi Birsel Sokak) telefonla görüşme sırasında sesim karşı tarafa ya kesik kesik gidiyor ya da hiç gitmiyor. Bu sorun sadece hat üzerinden yapılan aramalarda yaşanıyor; WhatsApp aramalarında herhangi bir...

12.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden eşimin adına, kredi kartı ile tek çekim olarak 131.999 TL tutarında iPhone 17 Pro Max Turuncu 512 GB satın aldım. Sadece Türk Telekom uygulamasında stokta göründüğü ve hızlı teslimat beklediğim için buradan sipariş verdim. Sipariş numaram:...

13 Ekim Pazartesi günü saat 16:55’te 02129224131 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını belirttiler. Mevcut 100 Mbps internet paketimi kullandığımı ve altyapının güncellendiğini, bu nedenle modemimin iki gün içinde değişmesi gerektiğini, aksi halde bağlantımın kesileceğini sö...