to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kampanyadan Faydalanamama Ve Fahiş Fatura Şikayeti
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Yeni Efsane 60 GB” tarifesini bana 550 TL’den sundular. 4 Ağustos’ta başlayan taahhüdüm hala devam ediyor. Ancak çok kısa bir süre sonra “Yıldızlı Günler” adı altında yeni bir kampanya başlatıldı ve 80 GB interneti 390 TL’ye yeni taahhüt yapanlara sunulmaya başlandı. Bu durum gerçekten kabul edilemez! Ben daha yüksek bir ücretle daha az internet kullanmak zorunda bırakıldım.
Tüm işlemlerimi online ve müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim. İlk faturam 550 TL, bu ay ise 1200 TL gibi fahiş bir ücret yansıdı. Böyle bir uygulama müşteriyi tamamen mağdur etmekten başka bir şey değil!
Mevcut paketimin fiyatının güncellenmesini ve yeni kampanyadan yararlanmak istiyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
