Türk Telekom güncelleme

Türk Telekom’dan 500 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve aylık 1050 TL fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sorun özellikle akşam saatlerinde daha yoğun olmakla birlikte, gün içerisinde de devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

Türk Telekom mobil hattım için 5GB 192,50 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay 357 TL fatura geldi ve ödedim, önümüzdeki ay için ise 275 TL fatura yansıtılmış. Üstelik hattım bir süreliğine aramalara ve çağrılara kapatıldı. Bu süreçte “Sim kartınızı güncelliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve hattı...

Türk Telekom 5315****43 numaralı hattımı taahhüt sürem Ekim ayında bitecek olmasına rağmen, 3 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Taahhüt süresinin bitmesine çok az bir süre kalmışken, tarafıma 27.10.2025 tarihli faturada 1500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Normalde aylık ödemem yaklaşık 420 TL civ...

16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Kurulum sürecinde bağlantı sağlanamadı. 23.10.2025’te Türk Telekom yetkilileriyle görüştüğümde, adresimde kutu ve port olduğunu ancak altyapının maksimum 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’in ise 100 Mbps olarak başvuru yaptığı için...

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom “Yeni Uğurlu 20 GB” mobil hattımın faturası yenilendi. Aynı gün hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen önce internet haklarımın bitmek üzere olduğu, 4 dakika sonra ise internet hakkımın tamamen bittiği yönünde mesajlar aldım. Bu 4 dakika içerisinde sadece Türk Telekom...

Türk Telekom mobil hattım (054******12) üzerinden Çorum merkezde sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Hangi saatte olursa olsun, bulunduğum konumda neredeyse hiç çekmiyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca Türk Telekom müşteri hizmetler...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 9 Ekim 2025 idi. 8 Ekim 2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen Türk Telekom'daki mobil hat faturam 1125 TL olarak güncellendi. Faturanın detayını göremiyorum ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle neden...

Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay olması gerekenden yüksek geliyor. Son faturam 121 TL olması gerekirken 143 TL olarak güncellenmiş. Bu durum daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bağlanamıyorum. Faturamda ek bir paket, hizmet ya da ekstra bir ücre...

Yaklaşık 1 senedir İstanbul Sultangazi 1. Cebeci Mahallesi’indeki evimde 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak 75 metrekarelik evde internet çekim gücü sürekli 1 çizgide kalıyor ve hızdan kesinlikle faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde ...

Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hat kullanıcısıyım (Müşteri No: 1910, 1 yıl taahhütlü). Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle Eylül ve Ekim ayı faturalarımda, internet paketim hiç beklemediğim şekilde aniden bitiyor. Hattımda ekstra bir kullanım (hotspot, uygulama güncellemesi ve...

1 ay önce hattımı Türk Telekom Selfy faturasız pakete taşıdım. Selfy kullanıcılarının haftada 2 kez Sil Süpür hakkı olmasına rağmen, operatör değişikliği yaptığım günden beri bu hakkı hiç kullanamadım. Uygulamada “Hakkınızı kullandınız, cuma 06.00’ya kadar bekleyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yen...

TTNET sabit internet kullanıyorum... 3 gündür internet yok, hala da yok sabah müşteri hizmetlerini aradım güncelleme yapalım yarım saate gelir dediler 3 saat oldu hala net yok tekrar aradım müşteri hizmetleri telefona çıkmıyor... İşinizi doğru yapmanızı bekliyoruz müşteri mağduriyeti var ücretini öd...

Türk Telekom Cep Magnet hattımın paketini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 saat kaldı ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde sürekli başka birime yönlendirildim, hatta bazı aramalarımda...

17.07.2025 tarihinde babam İ***** K***** adına kayıtlı hattı Türk Telekom’a taşıdık ve 12 ay taahhütle Popüler 20GB faturalı tarifeye, 150-200₺ civarında bir ücretle anlaştık. Ancak Ağustos 2025’ten itibaren her ay 410₺ fatura ödemeye başladım. Bu fiyat, taahhütlü olarak anlaştığımız tutarın çok üze...

10 yılı yakindir Türk Telekom mobil kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom'da uygun tarifelere bakıyordum. Fakat ister Türk Telekom'un başka bir tarifesi ile devam edeyim, ister operatör değiştireyim bana çıkarılan 1396.00 TL. Lik faturayı ödemem gerekiyormuş. Başka bir operatö...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık son 2 aydır Eskişehir Odunpazarı Yıldıztepe Mahallesi Başaklı Sokak’ta sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Değerli 30 GB tarifesini kullanıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak yapılan güncellemeler sorunu çözmedi, bağ...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Hizmet aldığım ilk günden bu yana faturamda bana iletilen sözleşmedeki ücretten yaklaşık iki kat fazla ücret talep ediliyor. İlk faturamda da aynı sorun yaşandı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın her ay bu şekilde olacağını söy...

Tivibu Ev kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gün önce yapılan bir güncellemeden sonra, yayınları saat ile geri veya ileri alamama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun tüm kanallarda geçerli ve sadece belirli bir kanalla sınırlı değil. Güncelleme sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayıp taahhüdümün biteceğini belirterek yeni bir paket teklifinde bulundu. Paket içeriğinde değerli Prime 45GB + sınırsız sosyal medya olduğu söylendi. Ancak, onaylayıp paketi aldıktan sonra internetimin çok hızlı bittiğini fark ettim ve sürekli ek paket almak z...

İstanbul Ümraniye’de, Türk Telekom’dan “Limitsiz 200 Mbps Fiber” ev interneti hizmeti almaktayım. Geçtiğimiz aylarda paketimi 200 Mbps olacak şekilde güncelledim. Ancak son 1 haftadır internet hızım en fazla 40 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri iletişim merkeziyle telefon üzerin...

İstanbul Bahçelievler’deki adresimde, yan binam yıkıldığı için internet kablolarım kesildi ve bu nedenle internetim tamamen gitti. Daha önce bakır hattan internet alıyordum; ekipler gelip artık bu hatta bağlantı yapamayacaklarını, sadece fibere geçiş yaparsam yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu...