Türk Telekom güncelleme

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, Kasım ayının ortalarında tarafıma hattımın yıllık süresinin dolmak üzere olduğu ve bir ay sonra fiyatların güncelleneceğine dair bir mesaj gönderildi. Bu uyarı üzerine, ileride yüksek fatura ödememek için hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim ve yaklaşık 5 ...

Türk Telekom bayisinden sıfır olarak aldığım iPhone 17 Air cihazım henüz 3 aylık olmasına rağmen, yaklaşık 2. Aydan beri ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En çok kullandığım uygulamalardan biri olan WhatsApp’ta görüntülü arama geldiğinde cihaz kendiliğinden görüşmeyi kapatıyor, bu yüzden sağlıklı il...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve kısa süre önce “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli ve Gecikmiş Tahsilat Bedeli ücretleri 01.02.2026 tarihinde güncellenecektir. Güncellenen kullanım bedeli, 3 aylık periyotlarla 79,90 TL olarak tahsil edilecektir.” şeklinde bir SMS aldım. Mobil öde...

Türk Telekom aboneliğimde engellilik indirimi tanımlatmak için gerekli belgelerimi iletmeme rağmen yaklaşık bir buçuk aydır indirimim sisteme tanımlanmıyor. Bu süre boyunca her aradığımda ya da kayıt açtırdığımda farklı bir gerekçe ile oyalanıyorum. Bu süreçte yaklaşık üç kez Türk Telekom bayisine ...

Türk Telekom üzerinden “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 7” isimli evde internet hizmetini kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde saat 10:00’dan bu yana genel arıza kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti yaşıyorum ve 24 saatten uzun süredir internete erişemiyorum. Bu durum nedeniyle işlerim aksıyor ve cidd...

Türk Telekom hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, hattım kapandığı halde tarafıma 3.512 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu fatura için BTK’ya şikayette bulundum ve BTK’nın 25 Aralık tarihli kararı sonucunda, müşteri memnuniyeti açısından 2.441 TL’lik kısmın iptal edilmesine karar ...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Mayıs 2025’te Türk Telekom bayisine giderek teslim ettim. Modemi iade etmeme rağmen son faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. İade işlemini bayide eksiksiz yaptım, buna rağmen modem bedelinin tarafıma fatura edilmesi ...

Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür “altyapı çalışması var” denilerek tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her gün sisteme yeni bir bitiş tarihi giriliyor ve bu tarih sürekli ertelenip güncelleniyor, ancak bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte en az 5–6 defa müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Değerli Prime 65 GB tarifesindeyim. Uzun süredir Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi’nde çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle akşam saat 16.00’dan sonra internetim neredeyse hiç çekmiyor, şu an size yazdığım saate kadar da bu sorun kesintisi...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 18 Kasım 2025 tarihinde saat 06.00 civarında, hattıma gelen SMS’te mobil internet paketimden hiçbir kullanım yapmadığım, uyuyor olduğum bir saatte 20 GB üzerindeki hakkımdan sadece 8 GB kaldığı bilgisi gönderildi. O sırada telefonda herhangi bir güncelleme, ...

Türk Telekom hattımı Trabzon Akçaabat Söğütlü’de, şehrin merkezinde yer alan kaldığım yurtta neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternetim yurtta olduğum süre boyunca sürekli çekmiyor, bağlantı kuramıyorum. Aynı hattı dışarıda, başka bölgelerde kullandığımda ise bu sorunu yaşamıyorum. Konu ile ilgili ol...

İzmir Menderes Kemalpaşa Mahallesi’nde kiracı olarak kullandığım Türk Telekom ev internetinde, kiracı firmalara yalnızca 5 Mbps gibi son derece düşük hızlı internet verildiğini ve bu hızda bağlantının sürekli kopup donduğunu yaşıyorum. İnterneti her kullandığımda bu kopma ve donmalar sebebiyle temel...

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 25 Aralık saat 11.00 civarından beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Evde sabit internet hizmeti almamıza rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom’u 5’ten fazla kez aradık. İlk açtığı...

TTNET uygulaması üzerinden internet taahhüdümü yenilemek için başvuru yaptım ve bu sırada ek olarak modem satın aldım. Modem eklediğim için şu an çok pişmanım, çünkü sonradan öğrendim ki modem teslim edilip sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmeden taahhüt yenilenmiyormuş. Bu konuda baştan hiçb...

Balıkesir Altıeylül’deki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. 2025 Ekim sonu – Kasım başı gibi sokağımıza fiber altyapı döşenmesine rağmen sistemde hâlâ VDSL altyapı görünüyor ve adresim fiber olarak görünmüyor. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kay...

Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Mevcut hattımı fibere geçirmek istediler, ben de onay verdim. Adresime gelen görevli, sistemde evimin tek katlı göründüğünü, ancak benim evimin 2. Katta olduğunu, bu yüzden işlemin yapılamayacağını s...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 Kasım 2025 tarihinden beri her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günde ortalama 1–2 kez bağlantı kopuyor ve her seferinde en az 5 dakika internetsiz kalıyorum. Faturalarımı hiç aksatmadan ödememe ...

Türk Telekom mobil abonesiyim. Mevcut mobil tarifem 190 TL olup taahhütsüz şekilde otomatik olarak yenilenmekteydi. Bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte, herhangi bir ek onayım olmadan tarife bedelim 292 TL olarak güncellenmiştir. BTK’nın yürürlükte olan düzenlemesine göre mobil haberleşme hizmetl...

İstanbul Arnavutköy’de bulunduğumuz adreste internet altyapısı konusunda Türk Telekom tekel durumda olduğu için mecburen bu altyapıya mahkûm bırakılıyoruz. Yaklaşık bir aydır, özellikle 20.12.2025 tarihinden bu yana “altyapı güncellemesi” bahanesiyle neredeyse iki haftadır internetsiz kalıyoruz. Bu...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüdüm birkaç ay önce bitti ve ben de bilerek, herhangi bir taahhüt yenilemeden, taahhütsüz olarak hizmeti kullanmaya devam ediyordum. Türk Telekom’un taahhüt yenileme aramalarını kesinlikle açmadım, hatta çoğunu doğrudan reddettim. İşitme engelli olduğum i...

İstanbul Avcılar’daki işyerimizde uzun süredir Türk Telekom internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Özellikle son iki ayda neredeyse her gün internetimiz kesiliyor; bu nedenle muhasebe, satış ve finans başta olmak üzere tüm işlerimiz durma nokta...

TTNET 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son iki üç aydır internetimde ara ara donmalar yaşıyordum, her seferinde arayıp arıza kaydı açtırdığımda geçici olarak düzeltiliyordu. Ancak yaklaşık 10 gündür internetim sürekli donuyor ve açılan arıza kaydı hâlâ sonuçlandırılmadı. Kırklareli Babaeski’de b...

Türk Telekom’un Prime müşterisi olarak, 1781283458 hesap numaralı ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk başvuruda tarafıma bölgesel bir arıza olduğu ve sorunun 22 Aralık tarihine kadar çözüleceği bilgisi verildi. Daha sonra bu tarih 28 Aralık olarak günc...