to read complaints and reviews, or file yours.08.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında bölgemizde gerçekleştirilen bina yıkımı sırasında fiber kablonun kopması neden...iyle onlarca apartmanla birlikte binamızdaki internet hizmeti de tamamen kesilmiştir. Türk Telekom ekipleri 11.07.2026 tarihinde kabloyu onarmış ve saat 10.00 civarında kendi abon
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşı...yorum. Hem bağlantı sürekli gidip geliyor hem de internet hızı o kadar düşük ki çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Türk Telekom hattımda tarifemi 8 Mayıs tarihinde Değerli 30 GB olarak güncelledim. Ancak bu değişiklikten sonra sistem, ...hattıma benim onayım ve bilgim dışında “Eşsiz 30 GB” ve “Kontrol Sizde” gibi ek paketler tanımlamış ve fatura tutarım yaklaşık 700 TL’ye yükselmiştir. Oysa biz tarifemizin aylık ya
Yıllar önce kapattırdığım TTNET internet aboneliğime sonradan yaklaşık 995 TL tutarında bir borç çıkarıldığını, ancak bu... borca ilişkin tarafıma hiçbir şekilde bildirim yapılmadığını e-Devlet üzerinden risk raporu aldığımda öğrendim. Borcu görünce yaklaşık bir ay önce ödememi yaptım. Borcumu ödememe
"Yaptıkları hatayı kabul edip sorunu çözdüler."
Türk Telekom mobil hattım (55257*65**) benim adıma kayıtlı olup, hattı fiil...en annem kullanmaktadır. Annem 87 yaşında ve hattı sadece temel iletişim iç
Türk Telekom’dan 300 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 23 Haziran’dan bu yana “altyapı çalışması” gerekçesiyle ev...imde internet tamamen kesik durumda, yaklaşık 15–20 gündür internetsiziz. Türk Telekom uygulamasında ilk başta çalışma bitiş tarihi 8 Temmuz olarak görünüyordu. Daha sonra tarih 1
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Ankara Mamak’ta, özellikle evimin içinde hatt...ım çoğu zaman çok az çekiyor ve sık sık kopmalar oluyor. Arama yapmakta, internete girmekte ve hatta bazen mesajlaşmakta bile zorlanıyorum. Bu sorun nedeniyle telefonumu değiştird
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi başlattım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme veya... net bir bilgi alamadım. Hattımın sonu 4963 ile bitiyor ve numara taşıma süreci sürekli olarak belirsizlik içinde tutuluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk
Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40 Artı Sınırsız 12 a Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir mobil uygu...lama üzerinden Sil Süpür kampanyasına erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür seçeneği hiç görünmüyor, ilgili menülerde de bu kampanyaya ulaşamıyorum. Bu sorun haftalardır d
Türk Telekom mobil hattımın daha önce yasal takibe düşen borcunu uzun süre önce ödememe ve şu anda hiçbir borcum olmamas...ına rağmen, sistemde hâlâ “yasal takip borcu” etiketi görülüyor. Bu hat nedeniyle bankaya yaptığım kredi başvurularım olumsuz etkileniyor ve kredi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldı
Türk Telekom tarafından ilgimin ve aboneliğimin bulunmadığı sabit bir telefon hattı için sürekli borç bilgilendirmesi al...ıyorum. Ankara’da, 0 312 473 48 53 numaralı sabit hatla ilgili olarak tarafıma hem SMS hem de telefon aramalarıyla borç uyarıları gönderilmektedir. Bu numaraya ait herhangi bir abo
Türk Telekom hattıma ait sim kartımı kaybettiğim için bugün Ankara Sıhhiye’deki Türk Telekom bayisine giderek yedek sim ...kart talebinde bulundum. Ancak sistemde annemin kızlık soyadı yıllar önce yanlış girildiği için güvenlik adımını geçemediğim söylendi ve bu nedenle yedek sim kart işlemi yapılmadı.
Türk Telekom evde internet ve mobil hat aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evde ...internetim gün içinde sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de kişisel işlerimi halledebiliyorum. Aynı zamanda mobil hattımın interneti de sürekli gidip geliyor, bu yüz
26.06.2026 tarihinde Türk Telekom’daki ev internetimi kapatıp şok internet’e geçiş yaptım. Ancak aboneliğim benim adresi...m yerine tamamen farklı bir adrese tanımlanmış. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde şok internet aboneliğimi iptal ettirdim, adres yanlış olduğu için devam etmek istemediğimi beli
Türk Telekom hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan Doku Time aboneliği başlatıldığını Haziran 2026 dönemine ait faturam...da fark ettim. Başka bir uygulamayı güncellemeye çalışırken tarafıma bir kod SMS’i geldi, bu kodu girdiğim anda Doku Time aboneliğinin başladığına dair mesaj aldım. Benim amacım sa
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık 590 TL olan paketim, Temmuz ayı faturamda 844 TL olarak yansı...tılmış. Faturayı incelediğimde, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen “data” adı altında ek bir kalem eklendiğini gördüm. Bu ek hizmet bana ne SMS yoluyla ne de arama ile s
Türk Telekom ekipleriniz tarafından, Vodafone üzerinden yapılan ev interneti başvurum kapsamında, yaklaşık son bir ay iç...inde daireme bir adet ONT cihazı kurulmuştur. Ancak ilgili internet başvurusu, hizmet sağlayıcı firmanın kusurları nedeniyle kurulum tamamlanamadan tarafımca iptal edilmiştir. Şu
Türk Telekom hattımı 11.06.2026 tarihinde Vodafone’dan taşıyarak kullanmaya başladım. Ancak sistemsel ve evrak kaynaklı ...bir hata nedeniyle şu an hattımı Turkcell’e taşıyamıyorum ve mağdur durumdayım. Evraklarımı kontrol ettiğimde, 11.06.2026 tarihli sözleşmede kızlık soyadımın, 12.06.2026 tarihli t
2023 yılında evlendiğim için soyadım değişti, ve Eylül 2023’ten bu yana Türk Telekom Mobil’de kayıtlı soyadım güncellene...mediği için mevcut hatlarımdan birini başka operatöre taşıyamıyorum. Sistemlerinde soyadımın değişikliğini bir türlü gerçekleştiremiyorlar, bu nedenle hat taşıma işlemi her denemem
Ben Hüseyin Y*****. Ev interneti taahhüdüm bitmeden önce, 2026 yılı Mart veya Nisan ayı içinde Türk Telekom mobil uygula...masından tarifemi değiştirmek için başvuruda bulundum. Buna rağmen yeni tarifem bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte konuyu defalarca iletmeme rağmen çözüm alamadım. Özellikle iki
Türk Telekom üzerinden online olarak evde internet başvurusunda bulundum. Ardından müşteri temsilcisi tarafından aranara...k kampanyalar hakkında bilgilendirildim ve kendime uygun olan bir kampanyayı seçtim. Görüşme sırasında e‑devlet üzerinde elektrik, su ve doğalgaz başvurularımı yaptığım adresi verd
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Uzun zamandır hız problemi yaşıyorduk ancak özelli...kle son iki haftadır internet o kadar yavaş ki evde üç kişi olarak neredeyse hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. İstanbul Pendik Alt Kaynarca’da, evde dağıtıcı olmasına ve modeme çok
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık iki yıldır her gün “borcunuz ödenmedi”, “arıza kaydı...” gibi çeşitli gerekçelerle arama ve SMS alıyorum. Hiçbir şekilde bu aboneliğe ait değilim, ama sürekli bu abonelikle ilgili bilgilendirme ve uyarılarla rahatsız ediliyorum. İki g
Bu sabah itibarıyla Tivibu Ev müşterisi olarak Tivibu müşteri hizmetleri tarafından kampanya tanıtımı amacıyla tam 10 ke...z arandım. Sabahın erken saatlerinden itibaren yaklaşık 5 saat boyunca aralıklarla telefonum çaldı ve bu durum hem işimi hem huzurumu hem de özel hayatımı ciddi şekilde rahatsız et
