Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Ücret İstisnası Talebi

27 Temmuz 15:37127

TTNET internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulundum. Yeni adresim Adana Ceyhan’daki evime kablo çekilmesi gerektiği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kablo ekibi bir türlü gelmedi ve nakil işlemi tamamlanmadı.

Bu süreçte defalarca beklememe rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmediği için internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Nakil talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Ayrıca nakil işlemi yasal süre dışına sarktığı için benden herhangi bir nakil ücreti alınmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve ücretlendirme konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TTNET Evde İnternet Nakilinde 12 Günlük Gecikme, İş Kaybı Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

Fatma

Türk Telekom

16 Mayıs 19:37264

TTNET evde internet aboneliğim için 4 Mayıs’ta nakil işlemi başlattım, aradan 12 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne gi...den, nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “yarın, öbür gün hallolur” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi faka...

TTNET Nakil İşleminin Bir Aylık İnternetsiz Kalması İçin Acil İade Ve Çözüm Talebi

Nurçin

Türk Telekom

2 Ocak 15:53251

TTNET aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık bir aydır bekliyorum ve bu süreçte internetsiz kaldım. Nakil talebimle ilg...ili defalarca aramama ve bayilere gitmeme rağmen sistemde talepte hata olduğu söyleniyor ancak bu hatanın ne olduğu konusunda kimse açık ve net bir bilgi vermiyor. Ayrıca daha önce...

TTNET Nakil İşlemi 16 Gündür Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

Özge

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 20:41438

4 Ağustos 2025 tarihinde TTNET ev interneti nakil başvurusunda bulundum. Aradan 16 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâl...â gerçekleşmedi ve herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süreçte defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ankara Polatlı gibi büyük b...

İnternet Nakil Talebimin Gecikmesi Ve İş Aksaklığı

Ezgi

Türk Telekom

10 Mart 20:51285

TTNET ev interneti aboneliğim için taşındığımız yeni adrese nakil talebimi 28 Şubat tarihinde oluşturdum. Aradan 10 günü... aşkın süre geçmesine rağmen adresime hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Home office çalıştığım için internet benim için hayati önem taşıyor ve bu gecikme yüzünd...