Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Ücret İstisnası Talebi

TTNET internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulundum. Yeni adresim Adana Ceyhan’daki evime kablo çekilmesi gerektiği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kablo ekibi bir türlü gelmedi ve nakil işlemi tamamlanmadı.

Bu süreçte defalarca beklememe rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmediği için internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Nakil talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Ayrıca nakil işlemi yasal süre dışına sarktığı için benden herhangi bir nakil ücreti alınmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve ücretlendirme konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.