to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve hattım çarşamba günü açıldı. Batman merkezde, şehrin tam merkezinde olmama rağmen telefonumda çoğu zaman şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim dört çubuk da olsa mobil internet son derece yavaş, neredeyse kullanılamaz durumda. Türk Telekom’a geçmed...
Uzun yıllardır Tivibu Go kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl aylık 134 TL ödüyordum. Geçen hafta Cuma günü “size özel kampanya” başlığıyla telefonla arandım ve önümüzdeki dönem için önce 410 TL’lik bir fiyat söylendi, ardından uzun süredir abone olduğum için bunun sözde indirimle 205 TL olarak devam edeb...
Türk Telekom Tivibu ve internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem ve Tivibu cihazını yaklaşık 1 ay önce Çiğli Türk Telekom müdürlüğüne teslim etmeme rağmen, Ocak ayı faturama cihaz ücreti olarak yaklaşık 2.700 TL yansıtılmıştır. Cihazları zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen sis...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az süre kaldığı için 05.02.2026 tarihinde saat 14.19’da müşteri hizmetleri hattından arandım. Beni arayan Türk Telekom müşteri temsilcisi, kullandığım tarifenin sosyal medya kullanımının sınırsız olmadığını söyleyerek gerçeğe aykırı beyanda bulu...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı olan, kullanımını ise kardeşimin yaptığı +90 ***********23 numaralı mobil hatla ilgili olarak, bilgim ve açık rızam olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını düşünüyorum. Hattın yasal sahibi olarak benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, olası bir taahhüt değişikliği ...
Türk Telekom evde internet hizmetine geçiş sürecim tamamlanmasına rağmen, modemimin gönderilmemesi nedeniyle 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. 28 Ocak Çarşamba günü geçiş işlemlerim onaylandı ve modem siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ modem teslim edilmedi. Başvuru numaram 73238...
2 Şubat’ta Türk Telekom evde fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 6 Şubat saat 14.00 için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurulum saa...
TTNET’in 1799258994 numaralı kullanıcısıyım. Mardin Nusaybin’de ikamet ediyorum. İnternet taahhüdüm dolduğu için hattımı iptal ettirmeden TurkNet’e geçmek istedim. TurkNet ile tüm başvurularımı, kayıt ve bilgi işlemlerimi tamamladım, sadece TTNET tarafında gerekli evrakların iletilmesi kaldı. TurkN...
24.01.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki Türk Telekom bayisinden Selfy tarifesine 350 TL’lik paket ile geçiş yaptım. Geçiş sonrasında tarafıma gelen mesajlar üzerine durumu kontrol ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilci, sistemlerinde bu bilgileri göremedikle...
Türk Telekom’dan 26 Ocak tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum ancak bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen giden olmadı. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile 3 kez iletişime geçtim, her seferinde randevu saatleri kendi kafalar...
Türk Telekom’a hattımı taşırken telefonda verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşımak için arandığımda, hattı istediğim zaman takabileceğim, hattı taktığım gün geçiş işlemlerinin gerçekleşeceği ve fatura kesim tarihim ne zaman takarsam o güne ayarlanacağı açıkça söylendi....
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom (TTNET) ev interneti abonesiyim. Binamda 24 Ocak tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından fiber / cam kablo altyapıya geçiş yapıldı. Bu altyapı değişikliği sonrasında mevcut modemimin yeni altyapı ile uyumsuz olduğu, tarafıma Türk Telekom tarafından yeni ve ücretsi...
Türk Telekom hattımda Yeni Prime Düşün 30 GB, her yöne 3000 dakika tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak ihtiyacımdan fazla dakika içeren ve oldukça yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Özelli...
Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve çocuk saati için Rize Merkez’deki Türk Telekom ana binasından hat aldım. Bu hatta ait ilk SIM kartı daha hiç kullanamadan bozuldu, bayiye gittiğimde SIM kart değişimi için 15 TL ücret ödedim. Aradan yaklaşık 3–4 ay geçti, hattı yine kullanamadan SIM kart t...
Türk Telekom ile 8 Ocak 2026 tarihinde 18 ay süreli, 6 ay + 12 ay olacak şekilde ev interneti için taahhütlü bir sözleşme yaptım. İlk 6 ay için modem ve bağlantı ücreti dahil 490 TL olarak anlaştık ve faturalarım da bu şekilde geldi. Sonrasında ise faturam 805 TL olarak kesildi. Oysa ben her şey dah...
Türk Telekom ev internetinde 100 Mbps paket kullanıyorum. Türk Telekom’dan önce farklı bir operatörde yine 100 Mbps paket kullanıyordum ve dosya indirme hızım da genel internet kullanımım da gayet iyiydi. Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra ise 4,3 GB’lik bir dosya indirmek istediğimde, sistem dosy...
Türk Telekom tarafından binamızın fiber altyapıya geçtiği bilgisi verildi ve bu kapsamda evime fiber internet kurulumu yapılacağı söylenerek iki kez randevu oluşturuldu. İlk randevu için yaklaşık 2–3 ay önce bir tarih verildi, tam tarihi hatırlamıyorum; ikinci randevu ise 31 Ocak Cumartesi günü için...
Kocaeli Körfez ilçesinde Türk Telekom kablolu ev interneti kullanıyorum. 03.02.2026 akşam ve gece saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, sadece ...
27 Ocak 2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden VDSL internet başvurusunda bulundum. Bugün 6 Şubat 2026 ve aradan geçen 18 güne rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanamadı. Hizmet numaram 104***7474’tür. Bu süre içinde en az üç kez TÜRKSAT ile iletişime geçtim. İlk görüşmelerimde sorunun üçüncü taraf olan ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yeni taahhüde geçtiğim sırada, bilgim ve onayım olmadan alo paket tarafıma tanımlanmış ve faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşme imzası, sesli onay ya da açıkça bu paketi istediğime dair bir talebim olmamasına rağmen, 2024 yılından itibaren dönem döne...
Bir senelik Türk Telekom müşterisiyim. Bir senedir 300'ü aşmayan faturalarımdan sonra bir internet aşımı yüzünden 601 TL son faturamı ödedim. Taahhüdüm bittiği için başka operatöre geçtim. Son güne kadar cayma bedeli istedikleri için de mecburen bu süreç uzadı ve yaklaşık 10 günlük bir kullanımım ol...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’indeki adresim için yaşadığım fiber altyapı geçiş süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut altyapım bakır kablo olmasına rağmen, yaşadığım bölgeye geç de olsa fiber altyapı getirildi. Bunun üzerin...
Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti hizmetini ve modemlerini kullanıyorum. Son zamanlarda adresime fiber altyapı çalışması yapıldı, yeni kablolar çekildi ancak buna rağmen internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemde sık sık kopmalar oluyor, internet çoğu zaman çalışmıyor ve parasını ödediği...
