to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için mart ayında Türk Telekom uygulamasından “zamlardan etkilenmemek için taahhüdünüzü yeniley...in, indirimden faydalanın” şeklinde bir mesaj aldım. Ben de başka bir operatöre geçmeden, tamamen uygulamanın içinden bana sunulan bu teklifi kabul ederek taahhüdümü yeniledim. An
Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri Tekirdağ’da hattım düzgün şekilde çekmiyor, s...ağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ve internet kullanımı gerçekleştiremiyorum. Öte yandan operatör değişikliği yapmak istediğimde, taahhüt bitene kadar her durumda cayma bedeli
Yaklaşık 1 ay önce TTNET ev fiber internetine geçiş için başvuru yaptım. Ancak bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendir...me mesajı gelmedi. Uzun süre haber gelmeyince ben aradığımda, işlemin nedense bir gün önce iptal edildiğini söylediler. Neden iptal edildiği ve neden hiç bilgilendirme yapılmadığı
Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için 08.04.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında iş...lemin en geç 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram 7470309391’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Bugün Türk Telekom hattıma 0212 463 53 05 numaralı hattan, “Özavlu h. B” ibaresiyle “ifadeniz için verilen süre dolmuştu...r, uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda, sanki hakkımda ifade verilmesi gereken bir soruşturma/işlem varmış gibi bir izlenim oluşturulmak
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye A**** Y***** Mahallesi 2229 Sokak Bina 8 Daire 4 adresinde bu...lunan 1785257486 abone numaralı hattım için 01.04.2026 tarihinde altyapı çalışması olduğu söylenerek internet bağlantım kesildi. O günden bu yana hattım hiç çalışmıyor. Arıza kayd
Türk Telekom (TTNET) evde internet aboneliğimde mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Uygulamada çı...kan baloncukta paket karşılaştırmasını yaptığımda aylık yaklaşık 100 TL gibi bir fark göründü ve bu tutar makul geldiği için onayladım. Onaylama ekranında hiçbir şekilde ceza ücret
Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla “5g özel hediye 50 GB” internet kampanyasından hem kendim hem ...de annem için geçen hafta yararlanmak istedik. Uygulama üzerinden işlemi yaptığımızda 15 Nisan yazdığı için paketin 15 Nisan’da hatlarımıza tanımlanacağını düşündük ancak üzerinden
23.08.2024 tarihinde Türk Telekom (TTNET) ev internet aboneliğimi kapattım. Kapanış sonrası 85,76 TL tutarında alacak ba...kiyem görünmesine rağmen aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine karşın bu tutar tarafıma iade edilmedi. E-Devlet üzerinden ve Türk Telekom mobil uygulamasından alacak kısmında hâlâ bu tut
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma ile geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır Antalya Muratpaşa’da bulunan işyeri...mde ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Özellikle iş yerimin içinde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun nedeniyle internet kullanımım tamamen aksadı, internet üzerinden y
Türk Telekom faturasız 5g hattımı kullanmaya başladığımdan beri telefonumda internet ve şarj tüketimi inanılmaz derecede... arttı. Daha önce aynı kullanımda bu kadar hızlı internet bitişi ve pil tükenmesi yaşamazken, 5g’ye geçişten sonra günlük kullanımda bile hatırı sayılır bir fark oluştu. Hattımı a
İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi’nde bulunan işyerimde Türk Telekom altyapısı ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek is...tiyorum. Yan binaya taşındığımız için internet hattımızın yan binaya kaydırılması gerekiyor ancak 13.04.2026 tarihinden bu yana bu işlemle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Burası iş
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyken taahhüdüm dolunca, 29.03.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için işlem yaptım. B...u işlem sırasında müşteri temsilcisi arkadaşlar hattımı kurumsaldan bireysele geçirmiş. Geçiş sonrasında paketimde 3000 dakika her yöne görünmesine rağmen diğer operatörleri arayam
Ben Türk Telekom kullanıcısıyım. Emniyet hattını kullanıyorum; ailemi de geçirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinden ne d...edilerse yaptım. En son onay vermem istendi, onay veriyorum fakat “işleminiz gerçekleştirilemiyor” diyorlar. Aradan 4‑5 saat geçtikten sonra mesaj atıyorlar. Ailem mağdur oluyor. Ş
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de 07.04.2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesi...ldi. Arıza kaydı açıldıktan sonra tarafıma internetin en geç 2 gün içinde geleceği söylendi. Ancak her aradığımda ya da telesekreter bilgilendirmesinde tarih sürekli ertelendi ve s
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasında yaklaşık 3 aydır her hafta uygulamaya girdiğimde sürekli aynı hediyenin çıkması ...nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya değişken ve sürpriz hediyeler vadetmesine rağmen, uzun süredir hiçbir çeşitlilik olmadan aynı hediyeyi almak rahatsız edici hale geldi. Ko
Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan playweedz isimli bir servis üzerinden 279 TL ...tutarında ücret bugün cep telefonu faturama yansıtıldı. Herhangi bir üyelik, SMS onayı, uygulama içi onay ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşı
23.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın kapatılması sonrasında oluşan fazla tahsil edilen tutar için 6.733 TL’l...ik iade başvurusu yaptım. Başvuruya konu hattın son 4 hanesi 4096, tarafıma verilen başvuru/kayıt numarası ise 1-146505069220’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade tu
23 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 300 TL karşılığında 1000 dakika,... 40 GB ve 250 dakika içeren Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptım. İşlemi uygulama üzerinden kendim onaylayarak gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma bu tarifeye taahhüt verme
Türk Telekom’dan kullandığım evde internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için başka bir firmaya geçiş yaptım. Tüm ...işlemlerimi dikkatli bir şekilde yaparak aboneliğimi sonlandırdım ve modem cihazımı da bizzat Gayrettepe’deki Türk Telekom birimine götürüp teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dai
16.04.2026 tarihinde saat 10:15’te 0541********36 numaralı hattan “Sn. ***** öner ifadeniz için verilen süre dolmuştur, ...uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz: özfaris h. B 0216 908 09 58” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı gönderen numaranın sabit hat bilgisinde ise özfaris Hukuk Bürosu bilgi
Türk Telekom mobil hattım faturalı olup, 5G’ye geçişten sonra hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internete... giremiyorum. 1 Nisan’dan bu yana İstanbul ve Kocaeli genelinde, bulunduğum her noktada ciddi çekim ve internet erişim problemi yaşıyorum. Defalarca denememe rağmen mobil internet
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce bakır kablo altyap...ısı kullanıyorduk, ancak istemememize rağmen zorunlu olarak fiber altyapıya geçirildik ve yaklaşık bir haftadır altyapı sorunlarıyla uğraşıyoruz. Özellikle 15.04.2026 tarihinden be
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve internetle birlikte televizyon hizmetini de hiç ...kullanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, aralıksız olarak hizmet alamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve sad
