Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Açık Arıza Kaydı Mağduriyeti

Kahramankazan/Ankara’da ev internetimi Türk Telekom üzerinden kullanıyorum. Üç gün önce internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açıldığında sorunun internet kablosundan kaynaklı olduğu söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı, herhangi bir onarım yapılmadı.

5831****63 numaralı arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ve internet hizmeti alamadığım halde bekletiliyorum. Evdeki işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’un arızayı bir an önce gidererek internet bağlantımı yeniden sağlamasını ve bu kesinti süresine ilişkin faturama gerekli ücretlendirme/indirim düzenlemesini talep ediyorum.