to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Altyapı Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
TurkNet sabit internet aboneliğim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor ve 19 Ağustos tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi 1307 Sokak’taki adresimde internet hiç gelmediği için hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
TurkNet üzerinden 105914904 numaralı destek kaydını açtım. Yapılan kontrollerde sorun modem veya iç tesisattan kaynaklı olmadığı, bölgede genel bir altyapı arızası bulunduğu ve bu arızanın Türk Telekom tarafından giderilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Türk Telekom altyapı ekibi tarafından herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ “çevrimdışı” durumda.
Ben, İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi 1307 Sokak bölgesindeki altyapı arızasının Türk Telekom tarafından ivedilikle giderilmesini ve internet hizmetimin kalıcı şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
