Kayıp İnternet Hizmeti Ve Hatalı Mobil Kod

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 30.08.2026 tarihinde saat 02.50’den beri Mersin Silifke’de adresimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Mağduriyetimizi azaltmak için tarafıma 1 hafta geçerli 5 GB mobil internet tanımlanacağı ve bunun için bir kod verildi, ancak bu kodu 31.08.2026 saat 23.38 civarında kullandığımda “Gönderdiğin kod geçersizdir” şeklinde SMS aldım ve bu haktan da yararlanamadım.

İnternet hizmetimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.