Türk Telekom geçiş

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 23.03.2026 tarihinden itibaren bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bugün 28.03.2026 olmasına rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve kesinti 5 günü geçti. Geçen ay da 4 gün boyunca internete giremememe rağmen faturam tam ola...

Eşimin Türk Telekom hattında taahhüdünün bitiş tarihi yaklaştığında aynı kurum içinde paket değişikliği yaptık ve “Değerli 30 GB” tarifesine geçtik. Bayide özellikle sorduğumuzda, geçiş sırasında herhangi bir cezai işlem veya ek ücret olmayacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen Mart ayı faturası 1...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda Astrolojim Club isimli bir üyelik 28.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında başlatılmış. Bu hizmete hiçbir şekilde kendim başvurmadım ve herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım. Buna rağmen faturama 279 TL tutarında düzenli abonelik ücreti ...

29.12.2025 tarihinde Denizli Serinhisar’daki adresim için Türk Telekom altyapısı başvurusu yaptım; aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir altyapı çalışması yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom’u üç kez aradım; ancak her seferinde altyapının ne zaman geleceğiyle i...

Türk Telekom’un İstanbul Sarıyer Maden Mahallesi Burçin Sokak adresindeki fiber altyapı süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fiber kabloları binamıza kadar getirildiğinde en geç 15 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 15 Kasım itibarıyla başka bir firmaya, Turkcell’e taşıdım. Geçiş sürecinde Turkcell tarafından, hattın taşınmasıyla birlikte mevcut aboneliğimin sona ereceği ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Türk Telekom tarafından a...

Kasım ayı başında Superonline’dan Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım ve o günden beri internetim sürekli kopuyor. Superonline müşterisi iken aynı adreste, aynı altyapıda hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom’a geçtikten sonra sosyal medyada bir video bile izleyemeyecek kadar kesinti yaşamam, b...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Bu süre içinde bilgisayardan internete bağlandığım zamanlarda gün içinde rastgele kopmalar yaşıyorum. Kopma anlarında modemde internet ışığı sönüyor ve zaman zaman kırmızıya dönüyor, bu da bağlantının tamamen gittiğini gösteriyor. Türk...

Türk Telekom şehir merkezinde, evde ve işyerinde doğru düzgün çekmiyor; sürekli sıkıntı yaşıyorum. Daha önce üç defa şikayet oluşturdum ve çözüldü dediler, ama sorun sürekli tekrar ediyor; çoğu zaman doğru düzgün mobil internet çekemediği ve sayfayı yükleyemediği için şikayet oluşturamadım. Taahhüt ...

Türk Telekom rezil rezil altyapı Bağcılarda Fevzi Çakmak mahallesinde ne telefon ne internet çekmiyor dalga geçer gibi hat sıfırlıyorlar alt yapınızı düzeltin çok kötü mağdur ediyorsunuz. Hattımı değiştireceğim. Müşteri hizmetleri dalga geçiyor hat sıfırlıyor işe yaramıyor. Bangır bangır 5g reklamı ...

Türk Telekom hattımı 26 Mart tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 181 TL civarındayken, geçiş işleminden sonra 13.04.2026 son ödeme tarihli 605 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın neyin bedeli olduğu konusunda tarafıma hiçbir şekilde bilgil...

Türk Telekom mobil hattım için eski taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak yeni bir teklif sunuldu. Bana, 12 ay boyunca geçerli olmak üzere 25 GB internet, her ay 5 GB hediye internet içeren bir tarifeyi 320 tl karşılığında kullanabileceğim söylendi. Ayrıca mevcut...

Yaklaşık bir ay önce TTNET tarafından telefonla aranarak fiber internete geçiş teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak o günden bu yana ev internetimde sürekli sorun yaşamaya başladım, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım problem üzerine teknik ekip yönlendirildi v...

Türk Telekom'dan internetimi kapatıp D-Smart'a geçmek üzere bütün başvuruları yaptım. 15 gündür etiketleme için Türk Telekom'u bekliyoruz. İstanbul'un Üsküdar ilçesinde yaşıyoruz. Yani buraya hizmet böyle ise Anadolu'nun vay haline. Türk Telekom'un bunu bilerek yaptığını düşünüyorum. Ne bir yetkili ...

21 Şubat tarihinde online olarak Tivibu Go Süper paketi satın aldım. Bu paket kapsamında, Tivibu’da kullanılmak üzere hattıma 12 ay boyunca her ay 5 GB internet tanımlanacağı taahhüt edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Tivibu’da kullanılacak aylık 5 GB internetim 5324****59 numaralı hattıma ...

11.11.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internete geçiş yaptım. Öncesinde yaklaşık 3 yıl boyunca başka firmada hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom’a geçtiğimden beri abartısız her hafta, zaman zaman ise neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım 4 aydır düzgün çalışmıyor. ...

27.03.2026 tarihi itibarıyla kurumsal hattımı Turkcell’den Türk Telekom Mobil’e taşıdım. 23 Mart’ta Türk Telekom tarafından arandım ve kurumsal hatta geçiş için anlaştık. Görüşme sırasında tarafıma 12 aylık, yani 365 gün sürecek bir kampanya tanımlanacağı ve 15 gün içinde cayma durumunda herhangi bi...

26.03.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden eşimin faturasız hattına 25 GB internet paketi satın aldım. İşlem sırasında 930 TL tutarındaki ücret hesabımdan alındı ancak paketin hatta tanımlanmadığını gördüm. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen satın aldığım...

Vodafone’dan Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptıktan sonra ilk faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde yaklaşık 260 TL gelmesi gereken fatura, herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına rağmen 460 TL olarak kesildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla söz 5555’e mesaj atmadığım için bu şek...

5336****81 Türk Telekom engelli indirim tarifesi kapsamında taahhüdümü yenilemem istendi, bunun üzerine Prime 65 tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında, engelli indirimi de dahil olmak üzere toplam aylık faturamın yaklaşık 460 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Ancak şu anda sistemde görünen...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için 25.03.2026 tarihinde Manisa Akhisar’da bulunan Ayfa İletişim bayisine gittim. Bayi, aynı kampanyanın kendilerinde de olduğunu söyleyerek hat geçiş işlemini yaptı. İşlem tamamlandıktan sonra yanlış işlem ya...

Vodafone üzerinden 1000 Mbps fiber internete geçiş yaptım; ancak Ekim 2025'ten bu yana İstanbul Sancaktepe'deki adresime bir türlü kurulum yapılmadı. Alt yapının Türk Telekom'a ait olduğu, kurulumun yapılacağı söylenmesine rağmen aylar geçmesine karşın hâlâ bağlantım sağlanmadı. Sahaya gelen ekiple...

Türk Telekom faturalı hattımla ilgili olarak 09.03.2026 tarihinde tarafıma bir arama yapılarak taahhüt süremin bittiği, paketimi yenilemem gerektiği ve istersem operatör değişikliği yapabileceğim söylendi. Operatör değiştirmek istediğimi belirttiğimde, Türk Telekom’a ait paketlerden bazı seçenekler ...

TTNET abonesi olarak 10 yılı aşkın süredir aynı kumandayı kullanıyorum ve bazı tuşları artık çalışmadığı için kumanda değişimi talebinde bulundum. Kumandanın garanti kapsamı dahilinde değiştirileceği söylendi; ancak 2 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de aranan. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...