Türk Telekom geçiş

Türk Telekom mobil hattımda son birkaç aydır gittiğim her yerde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor ve bu durum günün farklı saatlerinde de değişmeden devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bulunduğum konumda s...

TTNET abonesi olarak Konya ili Selçuklu ilçesi H********* Ç***** Mahallesi Gaziveren Caddesi, Çeşmeli Kent Siteleri'nde ikamet ediyorum. Bulunduğumuz bölgeye ısrarla fiber altyapı getirilmiyor ve burada yalnızca maksimum 50 Mbps hız destekleniyor. Ancak bu hıza bile tam anlamıyla ulaşamıyoruz, çağın...

Türk Telekom’dan evde limitsiz 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle çevrim içi oyun oynarken, en ufak bir yük altında bile pingim aniden ve anlamsız şekilde yükseliyor; oyun oynanamaz hale geliyor. Aynı anda yoğun bir internet kullanımı, indirme veya yayın izleme g...

Ben Bursa'da yaşıyorum. Telefonum hattımı okumuyor ve ben de yedek hat almak istedim. Hattın yasal sahibi Aksaray'da yaşayan abim olduğu için, Aksaray'daki Türk Telekom şubesinden 08.12.2025 tarihinde yedek hat çıkardı. Fakat orada çalışan personel, işini bilmediğinden abime hattı aktifleştirmeden t...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattım üzerine Tecno Spark 40c marka cep telefonu siparişi verdim. 24 Kasım’da verdiğim bu sipariş için, cihazın en geç iki hafta içinde elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihaz kargoya bile verilmed...

Uzun süredir Türk Telekom’un Popüler 25 faturalı tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarım sürekli olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde tarifemin ücreti 220 TL olmasına rağmen neredeyse hiç bu tutarı ödeyemedim, en düşük faturam bile yaklaşık 479 TL oldu, bazı aylarda...

İnternet kesintisi yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ya hiç bağlanamıyor ya da çok geç ulaşabiliyorum. Sorunumu ilettiğimde, 48 saat veya 72 saat içinde teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor. Ancak sorunum çözülmediği halde, sorunun giderildiğine dair SMS alıyorum. Aylık 700₺ fatura ödüyorum fakat...

Yaklaşık 6 ay önce, 14.08.2025 tarihinde Torbalı Mahallesi 5049 Sokak No:28 adresindeki evimiz için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında en geç 2 ay içinde altyapının kurulacağı ve internetin bağlanacağı bilgisi verildi, hatta başvuru numaramız da 6921307541 olarak taraf...

Türk Telekom hattımı aldığım günden beri doğru düzgün çekim alamıyorum. İlk günlerde evin içinde gezip çekim olan yeri arıyordum, şu anda da aynı şekilde evin içinde dolaşarak ancak belli noktalarda zorla çekim alabiliyorum. Şu an neredeyse hiç çekmiyor, internet de tek diş zor gösteriyor ve bu duru...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. İlk kesintinin yaşandığı günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve net bir bilgi alamıyorum. Her aradığımda arızanın ertesi gün saat 15:...

13 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom'da tl yüklemiştim ancak vergi ücreti olmadığı halde 252 TL bir anda yok oldu. Mobil verim kapalı olmasından dolayı internet harcamam da olmadı. Hareketleri kontrol ettiğimde sadece 3 arama yaptığım ve toplam 16 TL harcama olduğu görünmektedir. Türk Telekom müşte...

Türk Telekom yüzünden Eskişehir Yeşiltepe Mahallesi’nde yaklaşık 180 aile uzun süredir internetsiz kaldı. 10 Aralık’tan bu yana mahallede internet hizmeti kesik olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor ve yıl 2026 olmuş olmasına rağmen hâlâ internet verilemiyor. Arıza kayd...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Kasımpatı Sokak Örnek Apartmanı’ndaki adresimde 10 Aralık 2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yan binanın yıkılması sonrasında bina genelinde internet kesintisi başladı ve aradan 4 gün geçmesine rağm...

5 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden Tivibu başvurusu yaptım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun görünmediğini ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Telefon görüşmesinde müşteri temsilc...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aya yakındır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde hiçbir saatte internete bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 1.100 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Sorun başladıktan sonra Türk Telek...

Yaklaşık 4 ay önce hattımı Türk Telekom Mobile’a taşıdım ancak o günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. Bu sorunla ilgili 4 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri internetimde her 3-5 dakikada bir sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı stabil olmadığı için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 03.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana sor...

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev internet aboneliği almak istiyorum ancak “altyapınız uygun değil” denilerek başvurularım kabul edilmiyor. Oysa İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, aynı sokakta hatta yan komşularım da dahil olmak üzere herkesin interneti varken, yalnızca benim adresim için altyapı yo...

Türk Telekom ev internetimi yeni adresime taşımak için 04.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum, ancak bana 31.12.2025 tarihine randevu verdiler. O günden beri evimde internetim yok ve yaklaşık bir ay sonrasına gün vererek beni internetsiz bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil. İşimi int...

7 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki adresim için TTNET’ten 1000 Mbps sabit internet başvurusu yaptım. Altyapının uygun olduğu söylendi ve 10 Aralık için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapma zahmetinde bulundular. Bugün 14 Aralık olmasına ra...

Amasya Merzifon ilçesi, Sorular Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi 149/2 adresinde yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom altyapı ve internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlçenin en büyük ana caddesi üzerinde oturmama rağmen, her yere fiber altyapı döşenmişken benim bulunduğum noktada hâlâ çok düş...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom faturalı hatta, HY 80 GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçtim. Yaklaşık 3 hafta önce Batman Merkez Ciğerlo TOKİ tarafına taşındık ve taşındığımız günden beri evin hiçbir noktasında düzgün çekim yok. Sadece internet değil, normal arama bile yapamıyorum. Müşteri hiz...

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden bulunduğumuz adreste fibere geçiş yapmak istiyoruz ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen fibere geçişimiz halen yapılmadı. En temel sorun, görüştüğümüz yetkililerin herhangi bir kayıt bile oluşturmaması. “Kayıt ...

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimizi 10.12.2025 tarihinde 50 Mbps limitsiz fiber pakete taşıdıktan sonra sürekli internet kesintisi yaşamaya başladık. Özellikle cumartesi ve pazar günleri, işten boş olduğumuz ve ailece dinlenip internet kullanmak istediğimiz zamanlarda bağlantı tamamen gitti...