to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17.02.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki adresim için Türk Telekom üzerinden 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum randevusunu 02.03.2026 tarihine vermeleri zaten oldukça geç olmasına rağmen, bugün 06.03.2026 olmasına karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu kadar basit bir internet bağlantısının günümüz şartlarında neredeyse bir aya yaklaşan bir sürede hâlâ gerçekleştirilememiş olmasını ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. 7368224091 numaralı başvurum ve 267397177 numaralı internet randevusu kaydım bulunmasına rağmen sürece dair bilgi alamadım. Randevuyu oluşturan taraf Türk Telekom olduğu için bilgilendirmenin ve geri dönüşün de onlar tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’un, başvurum doğrultusunda acil olarak adresime kurulum ekibi yönlendirerek internet bağlantımı bir an önce aktif etmesini talep ediyorum.
Gerçekten anlamlandırması güç ve oldukça rahatsız edici bir süreç yönetimiyle karşı karşıyayız. Benzer tüm şikayetleri incelediğimde görüyorum ki mağduriyet hep aynı ancak kurumsal bir dönüş veya çözüm iradesi yok. Türk Telekom'un bu operasyonel zafiyeti kabul edilemez. Şirketin acilen planlama ve saha ekibi (istihdam) sorunlarını çözüp, bu sistemik mağduriyete son vermesi gerekiyor. Sonuna kadar destekçiyim.