Türk Telekom geçiş

Türk Telekom hattım üzerinden geçtiğimiz ay Youtube.com ve iCloud ödemelerimi faturaya yansıtarak ödemekteydim. Daha sonra bu işlemden vazgeçip mobil ödemeyi iptal ettirdim ve faturama yansımamasını sağladım. Ancak bu ay mobil ödeme hattımda benim bilgim ve onayım olmadan tekrar aktif edilmiş ve bu...

Türk Telekom hattıma kapak okuyarak 2 GB internet hediyesi kazandım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bu internet hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir iptal bildirimi de almadım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü kampanya şartlarını yerine getirdiğim için hediyemin otomatik olarak tanıml...

İzmir Urla’da bulunan adresim için yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana port beklediğim söyleniyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı ve internetsiz kaldım. Başvuru sırasında ön başvuru alındı, sonrasında defalarca ar...

Antalya Alanya’da kullandığım internet için apartmanımıza altyapı yenilenmesi yapıldığı, bu nedenle mevcut modemimin yetersiz kalacağı ve yeni modem almamın zorunlu olduğu söylenerek Türk Telekom adı altında bir arama aldım. Ben farklı bir modem kullandığımı belirtmeme rağmen, altyapıyı Türk Telekom...

28.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru sonrasında herhangi bir şekilde aranmadım, kurulum için randevu oluşturulmadı ve sistem üzerinden başvuru kaydım aranılmadan iptal ediliyor. Hizmetimle ilgi...

11 Aralık’ta Türk Telekom’a internet üzerinden faturasız hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru sırasında hattın bayiden teslim alınması seçeneğini işaretledik. Ancak sonrasında bazı sebeplerden dolayı bayiye gidemediğimiz için başvuruyu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işl...

Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğim 14 Aralık tarihinden beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 8830320099’dur. Bu nedenle hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için ad 5419****13 numaralı kayı...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Aralık 2024 tarihinde Popüler Prime 30 GB y Günler tarifesine geçtim. Hattımın aktivasyonu sırasında bilgim ve onayım dışında hatalı bir tarife tanımlanması nedeniyle ilk 2 ay boyunca faturalarım taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyatlar üzerinden kesildi ve normal...

Türk Telekom ev tipi fiber internet aboneliğimde, 3 günü geçen bir süredir tamamen kesinti yaşıyorum. İlk gün arıza için aradığımda tarafıma "genel arıza var" denilerek bilgi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve herhangi bir net tarih de verilmiyor. E...

Teknocell hattımı yüksek ücretlendirmeler sebebiyle kapatmak için, Ekim 2025’te Teknosa üzerinden aldığım Teknocell hattımla ilgili olarak İstanbul Forum İstanbul Teknosa şubesine gittim. Burada artık Teknocell adında bir şirket kalmadığını, bu yüzden hattımı kapatamayacaklarını söyleyerek beni geri...

Uzun süredir Türk Telekom altyapısının aktif edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 3 yıldır bölgem için altyapı talebinde bulunmama rağmen her seferinde projenin henüz aktif edilmediği söyleniyordu. Son olarak binamıza internet kutusu bağlandı ve tarafıma en geç 1 hafta içinde internetin aktif olacağı bil...

Türk Telekom ev internetim 15.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında alarm durumuna geçti ve o andan itibaren internetimi kullanamıyorum. Şu an itibarıyla 5 gündür internet hizmeti alamıyorum ve işlerim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için ciddi anlamda mağdur durumdayım. 1782162212 numaralı h...

Türk Telekom’a 29.07.2025 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ onaylanmadı. Evimde altyapı olmasına rağmen bir türlü port açılmıyor ve bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yapacak bir şey...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum bölgede neredeyse hiç internet çekmiyor, hız 1 Mbps bile olmuyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay kendi hattıma yaklaşık 600 TL, eşimin hattına...

TTNET fiber ev interneti ve bağlı olarak kullandığım Tivibu hizmeti için 7024388381 tesisat numarasıyla uzun süredir yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15 Ekim ile 5 Kasım tarihleri arasında genel arıza sebebiyle yaklaşık 3 hafta boyunca evimde internet hizmeti alamadım. İnternet olmadığı iç...

Türk Telekom Bolu sabit ev internet aboneliğim için Aralık ayı döneminde 1.208 TL tutarında bir fatura oluşturuldu. Bu faturaya itiraz etmem üzerine tutar 458 TL’ye düşürüldü ve ben de 15 Aralık’ta 458 TL’lik güncellenmiş faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen, 17 Aralık tarihinde h...

Türk Telekom Prime evde internet aboneliğim kapsamında 3 Aralık’ta online kanal üzerinden bir router siparişi verdim. 4 Aralık’ta ise ürün ve evrakların kargoya verildiğine dair SMS tarafıma iletildi. Sipariş esnasında teslimat için 5 iş günü taahhüt edilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir tes...

18 Aralık Perşembe günü internet hattımızda IP kaynaklı bir sorun yaşanmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, bölgede yapılan tadilat çalışmaları nedeniyle bu sorunun oluştuğu ve en geç 18 Aralık saat 22.00’ye kadar giderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen sürenin ...

Türk Telekom mobil hat aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış yönlendirme yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce aranarak bana uygun bir kampanya olduğu, yeni tarifeye geçişte herhangi bir sıkıntı ve ekstra ödeme olmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay v...

Türk Telekom’dan yeni bir internet paketine geçiş yaptım ve bu kapsamda tarafıma yeni, yüksek hızlı bir modem gönderileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Modemin kargo süreci Jetlogi firmasına emanet edilmesine rağmen, Jetlogi tarafından gönde...

Sokağımda altyapı olmadığı için Türk Telekom’dan Yeni Magnet 300 GB tarifesini aldım. Hattı 17.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Beylikdüzü Türk Telekom Genel Müdürlüğü, Beylicium AVM yanındaki merkezden satın aldım. Bana, bu hatla 4.5G hız alabileceğim özellikle belirtildi. Eve döndüğümde hat...

Uzun süredir Türk Telekom internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır düzenli olarak arıza talebi açmak zorunda kalıyorum. Neredeyse her ay 5–7 defa arıza kaydı oluşturuyorum fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Alt yapının yetersiz olduğu bir bölgede oturuyoruz, faturamızı düzenli ödüyo...

Türk Telekom’un 4762260099 numaralı sabit telefon hattıma bağlı internet ve Tivibu aboneliğimin nakil süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce dondurduğum aboneliklerimi yeniden aktif hale getirdikten sonra, 3 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresi...