Fiber Dönüşüm Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de aldığım hizmette, fiber internete geçiş yapıldıktan sonra perşembe gününden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Fiber dönüşüm yapıldı ancak bu işlem sonrası evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Müşteri numaram 1786487039’dur.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.


Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık iki aydan uzun süredir devam eden fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün İstanbul Fatih’teki adresime ekipler gelerek saat 15:00–16:00 civarında fiber dönüşüm işlemini yaptılar, eski kabloları söküp attılar ve en geç 24 saat için...

Türk Telekom Fiber internet müşterisiyim. İstanbul Kağıthane Çağlayan Zuhal Sokak No** adresindeki binamızda 6 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Binada hem öğrenciler hem çalışanlar olarak maddi ve manevi olarak mağdur durumdayız. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmet...

Cumartesi günü öğle saatlerinde yeni taşındığım evde Türk Telekom fiber ev internetine geçiş yaptım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde arızanın ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, s...











Yorumlar