Fiber Dönüşüm Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Acil Teknik Müdahale İsteği

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de aldığım hizmette, fiber internete geçiş yapıldıktan sonra perşembe gününden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Fiber dönüşüm yapıldı ancak bu işlem sonrası evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Müşteri numaram 1786487039’dur.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.