to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas merkezde yaklaşık dört ay önce adresime Türk Telekom tarafından fiber kablo döşendi. Ancak aradan dört ay geçmesine rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi, hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom’u aralıklarla defalarca aradım, ayrıca ana binadan da beni arayıp her seferinde “halledeceğiz” denildi; ancak hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen ben daha hızlı internet kullanabilmek için tarifemi yükseltmiştim ve dört aydır bu yükseltilmiş tarifeden faydalanmadan bekliyorum.
Hem bağlantımın acilen yapılmasını hem de bu dört aylık süre boyunca alamadığım hizmet için ücret ödemek istemediğimi, bu döneme ilişkin faturaların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev internetimin taşınması için başvuruda bulundum. 4 gün sonra kurulum için geldiler ve en geç 24 saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak internetim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandım: Bir kez tekrar ekip...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında internet kullanıyorum. Sivas merkezdeki adresimde yaklaşık 24 saattir internet tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arıza kaydı için defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve s...
Yaklaşık 6-7 ay önce Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablo olmadığı için bağlantı yapamadıklarını söylediler. Ancak buna rağmen sözleşmem başlatılmış ve faturalarım işlemeye başlamış. Şu ana kadar 3 veya 4 fatura ödedim, ayrıca sistemde 2 ade...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık dört aydır Şırnak Silopi’deki adresimde internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunumuz bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. İlk başlarda genel arıza var denilerek geçiştirildik, ardı...
Türk Telekom’un Sivas Merkez’deki adresimize fiber internet kurulumu için 22 Kasım’da ekipler geldi. Fiber kablo çekimi sırasında mevcut internet bağlantımızı tamamen kestiler ve gün içinde tekrar gelip hattı bağlayacaklarını, modemi getirip kullanıma açacaklarını söylediler. Ancak o günden bu yana ...
Yorumlar