Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35453242

Sim Kart Gecikmesi Ve Çözüm Sunmayan WhatsApp Desteği Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
14 Mart 16:46
111

Türk Telekom hattım için sim kart değişikliği başvurusu yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye üzerinden gönderileceği bilgisi verildi. Evde tek yaşayan biri olduğumu özellikle belirterek, evde olduğum saatleri net şekilde paylaştım. Buna rağmen teslimat, evde olduğum zamanlarda yapılmadı.

Daha sonra mecburen adresimi iş yerime güncelledim; ancak bu kez de teslimat tarihini iki gün sonrasına attılar. WhatsApp üzerinden yürüyen bir sistemleri var, ancak bu kanaldan da hiçbir şekilde çözüm odaklı yardımcı olunmuyor. Kurmuş oldukları bu WhatsApp düzeni hem kullanışsız hem de müşteriyi tamamen mağdur ediyor.

Görüşme yaptığım görevli, kendisini Y***** olarak tanıttı ve “15:00’a kadar eve, 18:00’e kadar iş yerine” diye bir teslimat şeklinin dünyanın hiçbir kargo şirketinde bulunmadığını, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla belirtti. Yarın hattımın son günü olmasına rağmen bana ancak pazartesi günü randevu verildi; bu nedenle hattımın kapanma riskiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom hattıma ait sim kartın Dijital Kurye tarafından en geç hat kesilmeden önce acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

sim-kart-gecikmesi-ve-cozum-sunmayan-whatsapp-destegi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kurye Teslimatındaki Gecikmeler Ve Türk Telekom'un Sorumluluğu

profile
Mehmet
Türk Telekom
20 Şubat 14:17
259

Türk Telekom üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattımın teslimi Dijital Kurye adlı firmaya verildi. Teslimatın sabah 08.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. İlk gün akşam saat 19.30’da kurye beni arayarak kaza yaptığ...

dijital-kurye-teslimatindaki-gecikmeler-ve-turk-telekomun-sorumlulugu-2.jpg
1 Destek

Türk Telekom Hat Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Timur
Türk Telekom
11 Aralık 2025 20:22
660

Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım, hattımın gönderimi için de Dijital Kurye adlı firmayı kullanmışlar. 10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken hat kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi, üstüne 17.12.2025 tarihine ertelendiği bilgisi verildi. Günlerdir beklememe rağmen kargomu getirmiyo...

2 Destek

Evde Olup Da Ulaşılamadığı Söylenen Dijital Kurye Teslimat Sorunu

profile
Arzu
Türk Telekom
10 Ocak 11:57
1.155

Türk Telekom hattım için yeni SIM kart teslimatının Dijital Kurye tarafından yapılacağı bilgisi verildi. 10.01.2026 tarihinde saat 10.33’te 0850’li bir hattan arandım, telefonum çalar çalmaz açtım, “alo” dememe rağmen sadece DIT DIT sesi geldi ve hemen ardından “ulaşılamadığı için teslimat gerçekleş...

Dijital Kurye Teslimatında Yaşanan Sorun Nedeniyle Hattım Ulaştırılamıyor

profile
Büşra
Türk Telekom
14 Kasım 2025 00:30
774

Farklı bir operatörden Türk Telekom’a yeni müşteri olarak geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşerek geçiş sürecini başlattım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği, sözleşmenin de bu şekilde tarafıma ulaştırılacağı bildirildi. Çalıştığım için 17.00’dan sonra evde olabileceğimi, i...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom kargo Türk Telekom Sim 1500 Türk Telekom Sim hat kesilmesi Türk Telekom net Türk Telekom başvuru Türk Telekom randevu Türk Telekom dijital kurye Türk Telekom güncelleme Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri