Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Süresi Bittiği Halde Haksız Diğer Ücret İtirazı

ID:35448273

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bittiği Halde Haksız Diğer Ücret İtirazı

Burak

Türk Telekom

14 Mart 01:26

337

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiydim ve taahhüt sürem dolduğu için 07.02.2026 tarihi itibarıyla hattımı iptal ettirip Digiturk internete geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği için herhangi bir ek borç ya da cayma bedeli çıkmaması gerektiğini düşünüyordum.

Ancak bugün faturama baktığımda 449 TL kullanım ücreti dışında, 2.883,70 TL tutarında “diğer ücretler” adı altında ayrı bir kalem yansıtıldığını gördüm. Kullanım faturamı ödemeye elbette razıyım; ancak taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, açıklaması net olmayan ve neye istinaden işlendiği belirtilmeyen bu “diğer ücretler” kaleminin beni ilgilendirmediğini, haksız bir borç olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan 2.883,70 TL tutarındaki “diğer ücretler” kaleminin neye dayanarak çıkarıldığının ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve bu tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yalnızca gerçek kullanım faturam olan 449 TL’yi ödemek istediğimi, bunun dışındaki haksız ücretlerin silinerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bittiği Sonra Faturada Belirlenmeyen 1.600 TL Ek Ücret İtirazı

Mete

Türk Telekom

06 Ocak 17:15

370

Türk Telekom internet aboneliğimde yer alan taahhüt sürem bittikten sonra, 23 Aralık döneminde hattımı iptal ettirmeden başka bir operatöre, TurkNet’e taşıdım. Taahhüdümün bittiği gün içinde işlem yaptığım için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödememem gerektiğini düşünüyordum. Ancak Aralık...

taahhut-bittigi-sonra-faturada-belirlenmeyen-1600-tl-ek-ucret-itirazi-3.pdf

taahhut-bittigi-sonra-faturada-belirlenmeyen-1600-tl-ek-ucret-itirazi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Transfer Bilgisi Nedeniyle Çifte Fatura

Ali

Türk Telekom

11 Ocak 13:01

265

Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine yakın dönemde Digiturk ev internetine geçmek için başvurdum. Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut Türk Telekom aboneliğimin Digiturk’e transfer edileceği, Türk Telekom ile ilişiğimin Digiturk tarafından kesileceği ve benim herhangi bir işl...

1 Destek

2 Yorum

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Oğuz

Türk Telekom

06 Ocak 15:20

653

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...

Faturada Açıklanmayan 212 TL Diğer Ücret Hakkında Şikayet

Ozkan

Türk Telekom

08 Ocak 16:35

277

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi sonlandırıp internet sağlayıcımı değiştirdim. Ancak son faturamda anlam veremediğim bir ek ücretle karşılaştım. Normal tarife bedelim 329 TL olmasına rağmen tarafıma 541 TL fatura yansıtıldı ve arada 212 TL’lik bir fark bulunuyor. Faturamın son ödeme tarihi 15...

Yanıltıcı 269 TL'lik Teklif Gerçekleşmedi, 600 TL Fatura Aldım

Sercan

Türk Telekom

31 Ocak 11:29

315

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak bana ayda 269 TL’ye ev interneti ve yanında bedava Digiturk içeren bir kampanya teklifi sunuldu. Telefonda özellikle bu fiyatın geçerli olacağı ve Digiturk’ün ücretsiz olacağı söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak hizmet başladıktan sonra ilk fatur...

1 Destek