Sabit İnternet Kesintisi Ve Mobil Hat Hız Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

13 Mart 23:23

280

Türk Telekom sabit internet ve mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır bağlantı ve hız problemi yaşamaya alıştık ancak 08.03.2025 tarihinden beri Ankara Altındağ’daki evimde sabit internetim tamamen yok. 50 Mbps hızında kullandığım ev internetim için 5565****53 numaralı arıza kaydını açtırdım fakat aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, karşımda muhatap bulamıyorum.

Evden çalışan birisi olarak bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. İşlerimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Aynı zamanda mobil hattımda da çekim ve hız problemleri yaşıyorum, “inceleme devam ediyor” dışında net bir bilgi, çözüm ya da süre verilmiyor.

Türk Telekom’un bu ilgisizliği ve çözüm üretmeyen yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, evimdeki internet arızasının ivedilikle çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım kesinti ve mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.

Ahmet

24 Mart 20:18

24 Mart tarihi oldu hala bir teknik gelişme yok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom İnternet Ve Tivibu Hizmeti Günlerdir Yok Arıza Kaydı Bile Oluşturulmuyor

Serdar

Türk Telekom

12 Eylül 2025 00:01

629

02.06.2024 tarihinden bu yana Ankara Altındağ’daki evimizde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Ev Süper Paket hizmetlerinden tamamen yararlanamıyoruz. Her gün “bölgesel arıza” denilerek internet ve Tivibu hizmeti kesik durumda. Her gece veya gündüz tahmini saatler verilmesine rağmen, b...

Alperen sonuçtan memnun değil

Acil İnternetsiz 300 Mbps Hız Kampanyam Destek Yanıtı Yok

Alperen

Türk Telekom

09 Mart 09:45

159

Türk Telekom’un evimde kullandığım hız kampanyası 300 Mbps internet hizmeti, Cuma gününden bu yana yaklaşık 100 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorunla ilgi...

acil-internetsiz-300-mbps-hiz-kampanyam-destek-yaniti-yok-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yavaş İnternet, Çözümsüz Şikayetler: Müşteri Hizmetleri Sessiz

Mustafa

Türk Telekom

30 Kasım 2025 19:19

357

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, uzun süredir en fazla 2 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnterneti neredeyse kullanılamaz hale getiren bu hız düşüklüğü 12.08.2025 tarihinden beri devam ediyor ve hiçbir düzelme olmuyor. Konu ile ilgili defalarca mü...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emre

Türk Telekom

08 Ekim 2025 10:26

1.207

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’indeki adresimde, 22.09.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Kablo kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında toplam 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak hem arız...

Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nagehan

Türk Telekom

04 Aralık 2025 14:01

302

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Son 3 aydır internetim sürekli kesilip geri geliyordu, bağlantı hiç stabil değildi. Yaklaşık bir haftadır ise internetim tamamen yok, hiçbir şekilde kullanamıyorum. 26.11.2025 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen bugüne kadar hiçbir düzeltme yapılmadı. Müşteri...