Türk Telekom geçiş

13 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden Malatya Yeşilyurt adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen aktivasyon ve kurulum işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kurulum iç...

Türk Telekom’un kurumsal internet müşterisiydim. 15.11.2025 tarihinde iş yerimdeki internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğunu, en geç 30.11.2025 tarihinde arızanın giderileceğini ve interneti kullanabileceğimi söylediler. Ancak 30 ...

19 Aralık Cuma günü Türk Telekom internetim kesildi. Nedenini anlayamadığım için teknik servise otomatik yönlendirmelerle arıza kaydı oluşturdum. Bir gün boyunca kimse bana dönmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da arıza üzerinde çalışıldığını, 48 saat içinde bana dönüş yapılacağını söyledile...

02.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Premium modem siparişi verdim. Modemin, çalıştığım iş yerine orada bulunan herhangi birine teslim edilebileceğini özellikle belirttim. Adresim Manisa ili Turgutlu ilçesindedir. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı, ne arayan v...

22.12.2025 tarihinde saat 10:29 civarında, 0212 922 02 25 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini internet altyapı merkezinden, Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı. Bulunduğum bölgede internet altyapısının değiştiğini, mevcut modemimle bağlantıda kesintiler yaşayabileceğimi, bu nedenle ...

H. İ** adına kayıtlı 5061035491 numaralı bireysel hattı, kendi şirketim olan Sou Sosyal Hizmetler a. Ş. Üzerine devretmek için, devir eden ve devir alan olarak birlikte Maltepe Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittik ve kurumsal hat devir işlemlerini gerçekleştirdik. İşlem sırasında hattın birkaç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Eylül 2025’te çocuğumun engelli kartı ile bayiden engelli indirimi başvurusunda bulundum. Belgelerim bayi tarafından sisteme yüklendi; ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen indirim hâlâ işleme alınmadı ve faturalarıma yansıtılmadı. Genel müdürlük il...

Kısa bir süre önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kamuya özel MEB tarifesine geçmek istediğimi ve ücretli öğretmen olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen birden fazla müşteri temsilcisi, bu tarifeye geçiş yapabileceğimi söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Ancak öncel...

Türk Telekom adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından cep telefonumdan aranarak, internet taahhüt süremizin dolmak üzere olduğu ve taahhüdümüzü yenilememiz gerektiği bildirildi. Daha sonra iş yerime gelerek yaptığımız görüşmede, kullanmadığımız sabit telefonu iptal ettirmek, mevcut internetim...

22.12.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimiz için kayıtlı numara üzerinden önce abonelik sahibi babam aranmış, ardından babamın yönlendirmesiyle 0212 922 02 11 numarası tarafından ben arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom adına arayan Ş**** Hanım olarak tanıttı ve altyapının 4.5G’den 5G’ye g...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2–4 aydır internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor ve bağlantı gün içinde sürekli kopuyor. İnterneti neredeyse kullanılamaz hale getiren bu sorun, sadece gece 02.00 ile sabah 07.00 arasında düzeliyor, günün geri kalan tüm saatlerinde ay...

20.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin son günüydü. Halen devam eden Tivibu aile paketi aboneliğim olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak internetimin sonlandırılmasını, ancak Tivibu üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, Tivibu’nun internet üzerine çalışan bir h...

Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor ve 12 ay taahhütlü bir pakete düzenli olarak ödeme yapıyordum. Yaklaşık 4 haftadır ise tamamen internetsizim. Altyapı çalışması yapılırken evime gelen internet kablosu koparıldı ve sonrasında bir daha bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri,...

Yaklaşık 3,5 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve bu süre boyunca hattımı taahhütsüz, kontörlü olarak kullandım. Bu dönemde İstanbul Bağcılar’da çekimle ilgili hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 hafta önce yıllık taahhütlü bir tarifeye geçtim ve tam bu geçişten sonra hattımda çekim problemleri ...

Bir süre önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak, internet hızımın ücretsiz bir şekilde yükseltileceği söylendi ve bunun üzerine 100 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlem için herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildiği için onay verdim. Aradan zaman geçtikten sonra internet hızım belirg...

Türk Telekom’dan 16 gün önce online olarak modem siparişi verdim. Siparişimin Jetlogi adlı kargo firmasıyla teslim edileceği söylendi fakat aradan 16 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda ya da sorguladığımda Jetlogi firmasından “Yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyoru...

Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım, sim kartım Dijital Kurye ile tarafıma teslim edildi ve 20.12.2025 tarihi itibarıyla hattım açıldı. iPhone 12 mini kullanıyorum ve hattı telefona taktıktan sonra mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Birçok ayarı kontrol etmeme, telefon ve hat üzerinde...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom’un sadenet internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızından ve hizmet kalitesinden memnun olmadığım için aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum ve gerekirse cayma bedeli her ne ise ödemeyi de kabul ediyorum. Buna rağmen üyeliğim iptal edil...

Yaklaşık yedi yıldır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımda tek bir gün bile aksama olmadı. İstanbul Esenler’de yeni bir adrese taşındık, taşınma talebimi ilettiğim günden bu yana 1 ay 5 günü geçti ancak buna rağmen internet nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Def...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde kullandığım Asus C8 modem arızalandığı için yaklaşık 1 haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modem arızası sonrası müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Sürec...

Yaklaşık 4–5 yıldır TÜRKSAT Kablo’nun internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 17 Aralık’tı ve ben 9 Aralık’tan itibaren defalarca kez arayarak taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ancak her seferinde sistem arıza veriyor denilerek işlem yapılamadı, mail atıldığı ve bana dön...

15 Aralık tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla mevcut tarifemi değiştirerek yeni bir modem talebinde bulundum. Tarife değişikliği yapılmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen modemim tarafıma teslim edilmemiştir • Yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti bulunmamaktadır. ...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Oturduğum evin yan tarafında yapılan inşaat çalışması sırasında, evime gelen Türk Telekom internet kablosu 21 Aralık 2025 sabah saatlerinde koparıldı ve o andan itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısına sürek...

Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için 16.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. En geç 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylenen işlem, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve hattım eski operatörümde kaldı. Eski operatörümdeki taahhüdüm bittiği için bu gecikme yüzünden hattımı or...