Türk Telekom Modem Arızası Çözülmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

Yaklaşık 2,5-3 gündür (Türk Telekom) modemde DSL ve internet bağlantısı yok. İlk aramamda durumun aciliyetini bildirmeme rağmen aciliyet bildirilmemiş. İkinci aramamda bunun farkına varıyorum; oradan tekrar arıza kaydına bildiriyorlar. Bana sorunun en erken 30 dakika, en geç 48 saat içinde çözüleceğini söylediler. 48 saat, 3 saattir geçmiş durumda; hâlâ ne bir çözüm, ne bir arama, ne de bir geri dönüş yapılmadı. Gerçekten Türk Telekom'dan modem alacaklara iki kere düşünmelerini söylemek istiyorum. Türk Telekom gerçekten pişmanlık duyuyor; müşteri hizmetlerinin bile hiçbir şeyden haberi yok.