to read complaints and reviews, or file yours.13.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir şarj cihazı kafası siparişi verdim ve 779 TL tutarındaki ödeme tarafımda...n tahsil edildi. Ürün tarafıma ulaşmadığı için siparişimi 15.03.2026 tarihinde iptal ettim. İşleme ait sipariş numaram 8190153263’tür. İptal üzerinden yaklaşık 17–19 gün geçmesine
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Spotify üyeliğimi mobil ödeme ile faturama yansıtacak şekilde tanımladım; anca...k hattım üzerinden yaptığım bu işlem nedeniyle, haberim ve onayım olmadan faturama ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Spotify için aylık olarak yansıyan tutarlara ek olarak, mobil
12 Mart Perşembe gününden beri İstanbul Silivri’de bulunan 1795001544 numaralı ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şek...ilde bağlanamıyorum. Aynı gün Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “arıza arama çalışmalarımız devam ediyor” dışında somut b
Türk Telekom mobil hattımda 21 Mart 2026 tarihinden beri emeklilere özel olan 3 aylık 20 GB internet paketini yükleyemiy...orum. Hattıma yeterli miktarda para yükledikten sonra, daha önce de kullandığım “fırsat 3 aylık 20 GB” paketini aktif etmek için 5555’e SMS gönderiyorum. Her seferinde “Değerli müş
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan Kütahya ili Gediz ilçesi Gazikemal Mahallesi 257. Sokak No:19 adresime evde internet ...bağlatmak istiyorum; ancak bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Başvurular yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, net bir bilgi verilme
Uzun süredir Türk Telekom abonesi olarak hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak son dönemde taahhütlü internet tarifeme ya...pılan yüksek oranlı fiyat artışı beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Şu an taahhütlü olarak 445 TL ödediğim paket için 28’inden itibaren 700 TL talep edileceği tarafıma telefonla a
16 Ocak tarihinde Manisa Kula’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 ...gün içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde gelen olmadı. Bu süreçte ne bir arama ne de herhangi
Türk Telekom altyapısında yaşanan bir kablo kopması nedeniyle Ordu ili Ulubey ilçesi Güzelyurt Mahallesi’nde bulunan bir...kaç hanede 15 Mart’tan bu yana tamamen internetsiz kaldık. Arıza üzerinden bir hafta geçmesine rağmen mahallemize hiçbir ekip gelmedi, sorunla ilgili sahada herhangi bir çalışma ya
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen ...yok ve modem üzerindeki ışık sürekli kırmızı yanıyor. Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüştüğüm kişiler, bölgede genel b
TTNET şehir merkezindeki ruhsatlı meskenime 5 yıldır internet bağlamıyor. Defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şeki...lde altyapı çalışması yapmıyorlar. Son başvurumun üzerinden aylar geçti ama bilgi dahi vermeye tenezzül etmiyorlar. Temel insani ihtiyaçlar arasında yer alan internete ulaşım hakkı
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28 Şubat’tan bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evdeki internet hizmet...im tamamen kesik olduğu için bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini beşten fazla kez aradım, her seferinde bir çözüm tarihi v
Türk Telekom mobil kurumsal hat geçişi yaptıktan sonra 0533 *** ** 59 numaralı hattıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu ay fa...turama 5.900 TL tutarında cayma bedeli işlendi ve ben bu cayma bedelinin açıkça göründüğü, net bir şekilde “cayma bedeli 5.900 TL’dir” ibaresini içeren fatura/mail talep ediyorum.
Bimcell faturasız hattımı, numaram aynı kalacak şekilde Türk Telekom faturasız hatta taşımak istedim. Bu amaçla Türk Tel...ekom bayisine başvurduğumda, Bimcell faturasız hattan Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapamayacağım bilgisi verildi. Şu anda hattımı aktif olarak Bimcell faturasız hat olarak k
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber internete geçiş talebinde bulundum ancak verilen randevulara kimse gelme...diği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Mart’ta fiber geçiş işlemi için tarafıma randevu verildi, bütün gün evde beklememe rağmen gelen olmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetler
Türk Telekom sabit ev internetimde yaklaşık 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. 19.03.2026 tarihinde sabah saat 10.00 ci...varında arıza başladı ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Daha önce VDSL hizmeti kullanıyordum, A
Uzun yıllardır, 15 yıldan fazla süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 13 Mart 2026 tarihinde hattıma ait fatur...ayı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve sistemde de herhangi bir ödenmemiş fatura borcum görünmüyordu. Buna rağmen hattım, ödenmemiş fatura gerekçesiyle kapatıldı ve hattımı 4
Türk Telekom mobil hattım için cayma bedeli iadesi konusu 2025 yılı Aralık ayından bu yana çözülemiyor. 5421****44 numar...alı hattıma ait 3290 TL tutarındaki cayma bedelinin en geç birkaç ay içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme
18 Mart Çarşamba günü Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, bu nedenle “Değerli 30 GB” paketine geçebile...ceğim söylendi. Bu görüşme sonrasında 0542*****35 numaralı Türk Telekom faturalı hattım için vergiler hariç 343,09 TL tutarındaki Değerli 30 GB paketine geçişim yapıldı. Öncesinde
TTNET'ten 10 yıldır fiber altyapısı bekledim. Gelmediği için mecburen 16 Mbit ADSL kullanıyordum. 6-7 ay önce şikayetim ...üzerine yapılan teklifle 50Mbit Hipernet aboneliğime geçtim (hız yükselttim) ancak taahhüdüm yenilenmediği için eski taahhüt süreme devam etti. Taahhüdüm de bitmek üzere. Konu ile
Sinop Gerze Cumhuriyet Mahallesi'ndeki adresim için yaklaşık sekiz ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusunda bulund...um. Başvuru sırasında bu bölgede altyapı olmadığı, en fazla bir iki ay içinde altyapının geleceği ve o zaman internetin satışa açılacağı bilgisi verildi; ancak aradan sekiz ay geçm
İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom üzerinden fiber geçiş işlemi için randevu alıyorum.... Defalarca kez gün ve saat aralıkları verilmesine rağmen, her seferinde belirtilen saatlerde evde beklememe karşın hiçbir ekip gelmedi. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de ilgi
Türk Telekom hattım için 25 GB’lik paketten 30 GB’lik pakete geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala “Y...akında taahhüdünüz bitecek, hattınızı yenileyin” şeklinde mesaj gelince, taahhüdüm bitiyormuş gibi düşünerek bu yönlendirmeye güvenip yenilemeyi onayladım. Ancak sonrasında, “Bir a
Bimcell hattımdaki 5 telefonu Türk Telekom mobil hatta, Ankara Eryaman Devrimler Caddesi No:6/B şubesi üzerinden taahhüt...lü olarak geçirdim. Bu işlem sırasında hat başına 350 TL olmak üzere toplam 1.750 TL ücret alındı ve bu ücretin Türk Telekom tarafından alındığı özellikle söylendi. Ben de buna güv
Millenicom aboneliğimi geçtiğimiz cuma günü iptal ettirdim ve bağlantımı Türk Telekom’a taşımak istiyorum. Ancak Türk Te...lekom tarafında “1R fiber dönüşüm” adıyla görünen açık bir port/iş emri olduğu ve Türk Telekom IYS sisteminin iptal başvurusuna onay vermediği söyleniyor. Bu nedenle ne Türk Teleko
