Türk Telekom geçiş

09.12.2025 tarihinde Turkcell’den hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 11.12.2025 tarihinde hattımın açılacağına dair SMS almama rağmen, o tarihten bu yana hattım bir türlü açılmadı ve kullanıma geçmedi. Hattım aktif olmadığı için e-Devlet ve banka işlemleri başta olmak üzere birçok iletişim ve doğrulam...

20.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı belirten 0212 922 03 18 ve 0212 922 16 64 numaralı hatlardan tarafıma çağrı geldi. Görüşmede, mevcut internet sağlayıcımın hızının düşük olduğu, zaten D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapısını kullandıkları ve ücretsiz geçiş yapabileceğim söylendi....

2017 yılından beri Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım, 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeye aylık yaklaşık 410 TL ödüyordum. Sunulan yeni tarifeler bana uygun olmadığı için taahhüdümün bitmesini bekledim ve yaklaşık 10 gün önce taahhüdüm sona erdi. Sağlı...

Türk Telekom evde internetimde 25 Mbps’lik paket kullanmaktayım. 8 Aralık tarihinde 0850 901 07 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek modemimin 5g’ye geçtiğini, bu yüzden yeni bir modemin kampanyada olduğunu ve 24 ay boyunca faturamın 199 TL olacağını belirtt...

Türk Telekom’a online başvuru yaparak 'İlinize özel 20 GB 1000 dakika 250 SMS 215 TL' olan tarifeye geçmek istedim. Başvurum sonrası beni aradıklarında trafikteydim, o an detaylı görüşemedik ve gün içinde tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Başka bir operatör...

Geçen yıl kampanya olduğu için Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım ancak yaşadıklarımdan dolayı pişman oldum. Kasım ve Aralık aylarında hastanede yattığım bir dönemde telefonuma gelen SMS bildirimlerini göremedim. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam bu süreçte 960 TL olarak kesildi,...

14/12/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Tamamen kesinti yaşıyorum, modemim bağlı olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini aradım ve bölgesel arıza olduğu, çalışmaların devam et...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekmeme sorunu yaşamaktayım. Sadece benim hattım değil, eşimin telefonu, komşularım ve çevredeki esnaf dahil olmak üzere tüm bina ve mahallede hat çekmiyor, doğru düzgün iletişim kuramıyoruz. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Gaziemir Caddesi çe...

Kayseri Pınarbaşı’nda uzun süredir TTNET fiber internet abonesiyim. Fiber internete geçtikten sonra internet çekim gücü ciddi şekilde düştü, daha önce hiç yaşamadığım sorunlar yaşamaya başladım. Hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e çıkarmama rağmen bağlantı kalitesi düzelmedi, internet çoğu zaman verimli k...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Aylarca internet bağlantım ara ara gidip geldi, son 5 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen faturalarımı her ay kesintisiz ve düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

Yaklaşık 3–4 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sorunu ilk fark ettiğimde geçici olabileceğini düşünerek bekledim ancak düzelmeyince müşteri hizmetleriyle defalarca kez sakin bir dille iletişime geçtim. Buna rağmen ilk görüşmelerimde olumlu ya da olumsuz herh...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümü yenileyip aynı operatörle devam etmek istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından bana oldukça yüksek fiyatlar sunuluyor. Buna karşılık, farklı operatörlere geçmek istediğimde oradan aldığım tekliflerle Türk Telekom’un sunduğu fiyatlar ...

Türk Telekom hattına numara taşıma ile geçtim geçeli, İzmir Buca’da, üstelik şehrin merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefon görüşmelerimde sağlıklı bir şebeke alabiliyorum ne de mobil internetimi düzgün kullanabiliyorum. Bu sorun arada bir değil, sürekli yaşanıyor. Aynı b...

Türk Telekom ev interneti başvurusu için çağrı merkezi üzerinden kurulum randevusu aldım. 20.12.2020 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendiği için tüm günümü buna göre ayarladım ve evde bekledim, ancak randevu saatleri içinde kimse gelmedi. Randevu saatleri geçtikten so...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma, benim bilgim ve onayım olmadan kısa film isimli bir uygulama tanımlandığını Türk Telekom uygulamasına girdiğimde fark ettim. 73 yaşındayım, akıllı telefon uygulamalarından anlamam ve bu tür bir üyelik ya da abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim. Yıllardır ay...

Türk Telekom Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki adresimde fiber internet kullanmaktaydım. Pendik’e taşınmam sebebiyle 21 Haziran 2025 tarihinde internet nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana ait fiber modem Türk Telekom Kağıthane Sultan Selim Mahallesi ofisin...

Türk Telekom’dan 11’inde 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru yaptığım günden bu yana sürekli “geleceğiz” denilerek tarih erteleniyor, her seferinde mesaj geliyor ama kimse gelmiyor. Müşteri numaram 7049199813. Defalar...

Yaklaşık 10 gün önce, aktif olarak kullanmakta olduğum Digiturk üyeliğimi yayınlarda donma ve çekmeme gibi sorunlar yaşadığım için, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmış olmasına rağmen 400–500 TL civarında cayma bedeli ödeyerek iptal ettirdim. Bunun ardından Türk Telekom üzerinden ev interne...

06.12.2025 tarihinden beri Tekirdağ Çerkezköy’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hattımda sürekli hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken internetim uzun süredir en fazla 50 Mbps olarak geliyor ve taahhüt ettiğim hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Türk Telekom faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle faturama gereğinden fazla ücret yansıtıldı. Mobil internet paketim bittikten yaklaşık 2 saat sonra tarafıma bilgi mesajı gönderildi ve bu geçen sürede kullandığım yalnızca 1 GB internet nedeniyle aşım ücreti yansıtıldı. Normalde 255 ...

Türk Telekom internet aboneliğimde, 24 Mbps paketimin taahhüt süresi bittikten sonra 18.11.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve bu işlemle birlikte engelli indirimi (%25) talebinde bulundum. Benden engelli kimlik kartımın fotoğrafını e-posta ile göndermem istendi, istenen evrakları aynı gün iletti...

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Ekim ayı sonunda taahhüdüm bittikten sonra sözleşmemi yeniledim ve engelli bir kız çocuğu babası olarak kurumun engellilere özel sunduğu indirimden faydalanmak için başvurumu yaptım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen bu indirim tarifeme hâlâ yansıtı...