Fahiş Fiyat Artışı Ve Dakika Azalmasıyla Yıllık Pakete Son Veriyorum

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yıllık faturasız 100 GB paketimde yapılan fahiş fiyat artışlarından ve paket içeriğindeki hakların düşürülmesinden son derece şikayetçiyim. 2025 yılında aldığım bu pakette önceden 25.000 dakika sunulurken şu an dakikalar 20.000’e düşürüldü, buna rağmen ücretler sürekli artıyor. Son zamla birlikte yıllık ücret 3.160 TL’ye yükseldi ve üzerine bir de tesis kullanım bedelleri gibi ek ücretler eklendiğinde bu paketin hiçbir cazibesi kalmadı.

Her yıl hem bu kadar yüksek zam yapılması hem de paket haklarından eksiltme yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem bilgisiz hem de yetkisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum, sorunu çözmek yerine sadece durumu geçiştiren cevaplar veriliyor.

Türk Telekom’un gün geçtikçe kalitesizleştiğini ve kullanıcılarını artık hiç düşünmediğini görüyorum. Bu şartlar altında bu yıllık pakete devam etmeyi bırakıyorum, operatör değiştirmeyi dahi ciddi şekilde düşünüyorum. Alacak vatandaşlara da özellikle seslenmek istiyorum; yıllık paket hiçbir şekilde karlı değil, üstelik parayı da peşin alıyorlar. Fiyat artışları, dakikalardan yapılan düşüşler ve eklenen çeşitli ücretlerle bu hizmet tamamen kullanıcı aleyhine dönmüş durumda, yazıklar olsun Türk Telekom’a.