Mardin Derik Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Şikayeti

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Mardin Derik Hayırlı Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür ciddi altyapı sorunları yaşıyorum. Gün içerisinde internet bağlantısı sürekli kesiliyor, bağlantı sağlandığı zamanlarda ise hız 5–6 Mbps seviyelerine düşüyor ve sağlıklı bir kullanım mümkün olmuyor.

Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor. Aynı sorunun sadece ben de değil, mahalle genelinde de yaşandığını görüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde gelinip kontrol edileceği bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun kalıcı biçimde giderilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Yaşanan bu altyapı probleminin bölge genelinde detaylı şekilde incelenmesini, bağlantı ve hız problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.