İzmir Bayraklı Şehir Hastanesinde İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom’dan Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom hattımda internet, İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi'nde kesinlikle çekmiyor. Mail göndermem gerektiğinde gönderemiyorum, WhatsApp üzerinden evrak ve fotoğraf göndermem gerekiyor, fotoğraf bile atamıyor; gelenleri de açamadığım için görüntüleyemiyorum. Bankacılık işlemlerimi yapmak istediğimde de internet olmadığı için işlem yapamıyorum ve bu durum beni sürekli mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz istasyonlarının olmadığı, bitiş tarihi belli olmayan bir iyileştirme çalışması planlandığı söylendi. Yani ne zaman çözüleceği belli olmayan bir bekleme sürecine mahkûm ediliyorum. Diğer operatörlerin aynı bölgede interneti sorunsuz ve hızlı bir şekilde çalışırken, Türk Telekom’un bu şekilde yetersiz kalması kabul edilebilir değil.

Bu bölgede internet hizmeti alamadığım için hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. Ödediğim internet hizmetini bana sunamamalarına rağmen cayma bedelini iptal etmiyorlar; “böyle bir seçeneğimiz yok” denilerek baştan savma cevaplar veriliyor. İzmir gibi ülkenin üçüncü büyük şehrinde, şehrin göbeğinde yer alan en büyük hastanede dahi internetin kesinlikle çekmemesi, telefonu adeta sadece arama yapılabilen eski bir cihaza çevirmesi tam anlamıyla olumsuzdur.

Türk Telekom’un, İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi bölgesindeki çekim ve internet sorununu acilen çözmesini, bu süre zarfında da kullanamadığım hat için cayma bedelimi iptal ederek başka operatöre geçişime engel olmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mağduriyetimi her platformda dile getireceğimi ve Türk Telekom hattı almayı ya da geçiş yapmayı düşünen herkese yaşadığım sorunları anlatacağımı belirtmek istiyorum.