to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adreste Boş Port Olmadığı İçin İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
Güncel adresimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Taşınacağım adreste ise altyapı olmasına rağmen sistemde altyapı yok şeklinde görünüyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise altyapı olduğunu ancak boş port olmadığını öğrendim. Adres numaram 48611346, açık adresim ise Arifbey Mahallesi Sema Sokak Megalit Evleri 4/2 Daire 5, Sakarya/Arifiye’dir.
Dün itibarıyla nakil/bağlantı işlemleri için başvuru yapmak istediğimde, altyapı ve port durumundaki bu çelişki nedeniyle internet hizmeti alamayacağım söylendi. 20 Nisan’a kadar yeni adresimde internet bağlantımın aktif olmasını planlıyorum, ancak port sorunu nedeniyle mağdur oluyorum.
Türk Telekom’dan, taşınacağım adresteki internet altyapısı için gerekli işlemlerin yapılarak boş port sorununun giderilmesini ve en geç 20 Nisan’a kadar internetimin sorunsuz bir şekilde taşınıp aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Daha önceki yazdıklarım aynen geçerli bir süreliğine göründü başvuru yaptım gelen ekipler kabloda problem var deyip kabloyu bulamadıklarını söylediler şaka gibi kabloyu ben buldum arkadaşlar tekrar gelirse ben gösteririm şurası diye hatta yetkim olsa portu da ben bağlarım modemi de olan alt yapım tekrardan yok olarak gözükmekte ve merkezi bir ilçenin merkezinde oturuyorum ne telefon hattım oda Türk Telekom çekiyor ne internet kullanabiliyorum 5g oldu uçuyoruz kaçıyoruz fakat VDSL de 24 Mbit üstü kullanırsam kopma yaşarmışım vs vs en kısa sürede ekiplerin tekrardan kontrol sağlamalarını hem alt yapımda hem de kurulum aşamasında işlerini yapmalarını rica ediyorum konu hakkın gelişme sürecinde Türk Telekom un da arayıp bilgi vermesini tercih ederim mümkünse yetkili bilgili kişiler
