to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2026 tarihinde Beylikdüzü e-5 Türk Telekom bayisine yeni hat almak için gittim. Özellikle son hanesi 3011 olan özel bir numara istediğimi belirttim, bu talep nedeniyle benden 1.100 TL ödeme alındı. İşlemi yapan kişi hattın açıldığında beni arayacağını, SMS ile de bilgi geleceğini ve bana güzel bir numara ayarlayacağını söyledi.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Son iki gündür 0501********81 numarası kısa süreliğine aktif oluyor gibi görünüyor, ardından tekrar kapanıyor ve ne olduğunu anlayamıyorum. Üstelik görünen numara da talep ettiğimden tamamen farklı.
İşlemden 4 gün sonra tekrar aynı bayiye gittiğimde, ilk işlemi yapan kişinin izinde olduğu söylendi, diğer görevli ise para almadan işlem yapamayacağını belirterek yardımcı olmadı ve oraya boşuna gitmiş oldum. Şu anda hattımı kullanamıyorum, ödediğim paranın karşılığını alamadım ve tarafıma net bir bilgi verilmediğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, talebime uygun bir numaranın verilmesini ve hattımın bir an önce açılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim 1.100 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Geçen yıl Türk Telekom’dan cep magnet hattı aldım. Taahhüdüm yaklaşık 2 ay önce bitti, taahhüdü yenilemek için bayilere gittim ancak hiçbir bayi yardımcı olmadı, bu işlemi müşteri hizmetlerinin yapabileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin bayilerden yapılabileceğini söyl...
31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev telefonu aboneliğim için 325,58 TL alacağım olduğu ve bu tutarı e-Devlet ya da Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden IBAN’ıma iade talebinde bulunarak alabileceğime dair bir mesaj aldım. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem de internet siteleri üzer...
Türk Telekom üzerinden sabit hat için yeni başvuru yaptım. Başvuruma rağmen Beylikdüzü teknik ekipleri defalarca kez kendi kafalarına göre randevu oluşturup iptal etti, randevu günü gelmediler. Yaklaşık 26 Şubat’tan bugüne kadar bu sorun devam ediyor. Bu süreçte iki kez iş yerimden izin alarak evde...
Türk Telekom’dan e-sim başvurusu yaptığım için yaklaşık bir buçuk haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. E-sim işlemini başlattığımdan beri hattım bir türlü ne açıldı ne de iptal edildi, bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca zaman ayırmak zorunda kaldım ve en son bugün Türk Tel...
Eylül ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu geçişten sonra Türk Telekom’a olan borcumu ödedim. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde, hattım kapalı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından 255 TL’lik yeni bir fatura kesildi ve bu tutar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi. Faturada bu tutarın han...
Yorumlar