Türk Telekom geçiş

Türk Telekom’a Aksaray merkezde yaptırdığım numara taşıma işlemim sonrası hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım bu sabah Türk Telekom’a taşındı, faturasız olarak kullanıyorum ve şu anda mobil internetimi hiç kullanamıyorum. Hattım açıldıktan sonra kendi internetimi kullanabilmem için 5555’e “i...

17 Aralık tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hizmet numaram 8827132799’dur. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kargo firmasıyla iletişime geçtikler...

Türk Telekom’a internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine rağmen mevcut hattımı kapattılar ancak Türk Telekom hattımı hâlâ teslim etmediler. Şu anda hattım tamamen kapalı olduğu için iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defala...

Abimin adına kayıtlı olan, 555 147 **57 84** numaralı Türk Telekom hattını ben kullanıyorum. Hattım şu anda faturalı ve İdeal 8 GB tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesine az kalmışken yeni sunulan tarifeler cazip gelmediği için faturasız hatta geçmek istedim. 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom faturalı hattım için Nisan ayından beri e-sim’e geçiş yapamıyorum ve bu süre boyunca aktif olarak kullanmadığım hat için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. E-sim’e geçiş talebim için yönlendirildikçe Türk Telekom mağazalarına gidiyo...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için birkaç gün önceden randevu oluşturdum. 24.12.2025 tarihinde verilen 08:30–13:30 saat aralığında evde hazır bir şekilde bekledik; ancak belirtilen zaman dilimi geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımızda...

Türk Telekom’da değerli Prime 80 GB isimli faturalı hattı kullanıyorum. Eylül, ekim, kasım aylarından bu yana hattıma her ay 1500–2200 TL bandında, bu ay da 1200 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Şirket hattım aynı kullanımda 1000 TL’yi geçmezken, bireysel hattıma bu kadar yüksek tutarda fatura çıkmas...

Pttcell faturalı hattımın taahhüdü 26.10.2025 tarihinde sona erdi. 27.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattım 29.10.2025 tarihinde açılarak Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. Bu süreçte tüm faturalarımı her zaman gününde ödedim, son normal faturam olan yaklaşık 46...

İş yerimi taşıdığımdan kaynaklı, eski iş yerimde kullandığım internet hizmetini yeni adresime taşımak için talep oluşturdum. Talebimi oluşturmamın üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ randevu kaydı oluşturulmadı. Aradığımda "Tarafınıza dönüş yapılacaktır" diyerek sürekli işlemi erteliy...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 6 Aralık’ta 575,50 TL olarak kendim ödedim. Buna rağmen aynı fatura için 8 Aralık’ta otomatik ödeme talimatı devreye girerek tekrar 575,50 TL tahsil edildi ve faturam aynı dönem için iki kez ödenmiş oldu. İlgili hattım 544 *** ** 31 numaralı Türk Telekom mobil...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitimine yalnızca 5 gün kalmışken yoğun ve sürekli telefon aramalarıyla yeni taahhüt vermeye ikna edildim. Taahhüdü yeniledikten kısa süre sonra, daha hesaplı olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım ve yeni taahhüde bağlı hizmeti fiilen almaya bile başlamamı...

Türk Telekom ev internetim 22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:00’ten beri, yani 57 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İzmir Buca’da kullanmakta olduğum hattım üzerinden bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte Türk Teleko...

Türk Telekom mobil hattımın iptal sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hattımın iptal işlemleri başladı, ancak iptal edilemeyen hat üzerinden usulsüz bir borç çıkarıldı ve bana SMS gönderildi. Mesajda, borcun icraya düşmemesi için ödemem gerektiği ve detay için Türk...

2025 Mayıs ayında Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptığım hattıma benim bilgim dışında "Eşsiz 30GB" paketi tanımlanmış ve aylık 190 TL ücret kesilmiş. Ben bunu aylar sonra fark ettim (mobil ödeme yaptığım için olabileceğini düşündüm). Ben zaten mevcut paketimi bitiremediğim halde neden ekstra bir...

25.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası 50 Mbps’ye kadar yalın hiper internet ve modem başvurusu yaptım. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ne modemim gönderildi ne de kampanya başvurum tamamlandı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurumu 17 Aralık’ta bayiden yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür internetim bağlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru numaram 7212569331’dir. Bu süre içinde defalarca kez görüştüğümde sadece şikay...

Türk Telekom Muğla Ortaca’daki sabit internet aboneliğim kapsamında 22 Aralık saat 12:58’den bu yana, yaklaşık 56 saattir tamamen kesinti yaşamaktayım ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradığımda, her seferinde bölgesel çal...

Türk Telekom’a ait 0312 348 24 06 numaralı ev telefonu hattımda 19.12.2025 tarihinden beri arıza bulunmaktadır. 3123482406 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen yaklaşık 1 haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor. Arıza kaydının üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen...

Türk Telekom mobil hattımda, altyapıda olmasına rağmen tek numara teknolojisinden yararlanamıyorum. Apple Watch se 3 akıllı saatimi yurtiçinde kullanmak için bu hizmetten faydalanmak istiyorum ancak sistem üzerinden tanımlanamıyor ve cihazımın desteklemediği söyleniyor. Oysa satın aldığım cihazın Tü...

Ağustos 2025’te Türk Telekom mobil hattım için 12 ay boyunca 440 TL olarak anlaştığımız bir taahhüt verdim. Yaklaşık 10 dakika süren görüşmede şartlar anlatıldı, ben de onay verdim ve anlaşma sağlandı. Ancak üzerinden aylar geçtikten sonra tesadüfen fark ettim ki faturalarım 440 TL olması gerekirken...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik; internet kablolarımız koparılmış olmasına rağmen bir türlü sorun giderilmiyor. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğunu, en geç on gün içinde yapılacağını söylediler; ancak yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradım; bu kez 9 Aralık’t...

Türk Telekom TTNET üzerinden İstanbul Tuzla’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvuru sürecinde altyapının hazır olduğu özellikle söylendiği halde herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. ...

Aynı ilçe içinde başka bir eve taşındık ve bu süreçte ev internetimizi de yeni adrese nakil ettirmemiz gerektiğini öğrendik. Ev internetimiz Türk Telekom’a bağlı olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulunduk. Nakil ücreti olarak toplam 750 TL çıkarıldı, bu tutarı 5 ay taksitle, ...

Uzun süredir Türk Telekom TTNET ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma fibere geçiş için dönüş yapıldı, ücretsiz modem değişimi yapılacağı ve gelen servisin herhangi bir ücret talep etmeyeceği, hafta içi için randevu oluşturulacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra toplamda 4 kez randevu...