Türk Telekom'un Sürekli Kampanya Aramaları İletişim Tercihlerime Saygı Görmüyor

Türk Telekom internet aboneliğim ile ilgili olarak yaklaşık bir aydır, günün her saati kampanya bilgilendirmesi için sürekli aranıyorum. Gece, gündüz, hafta içi, hafta sonu, toplantı sırasında fark etmeksizin 7/24 rahatsız ediliyorum. Aramaları cevaplamadığımda ise aradan en fazla yarım saat geçmeden tekrar aranmaya devam ediyorum.

Aramayı açtığımda, bir yılı aşkın süreli sözleşmelerin hukuka uygun olmadığından bahsedip tuşlama yaptırmaya çalışıyorlar, ancak bu tuşlamadan sonra tamamen farklı kampanyalardan söz ediyorlar. Bu durum hem yanıltıcı hem de rahatsız edici bir hal aldı. Görüşme sırasında ters bir tepki verdiğimde ise telefonun yüzüme kapatıldığı da oldu.

Kampanya bilgilendirmesi amacıyla aranmak istemiyorum. Sadece sözleşme sürem dolmasına yakın, makul bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ve günün her saatinde yapılan bu aramaların durdurulmasını ve iletişim tercihlerime saygı gösterilmesini istiyorum.