to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler zamanında ilgi ve alakanızdan dolayı"
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı ve taşıma sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yeni bir adrese taşındım, altyapı olmadığı söylendiği için hattımı dondurdum. Daha sonra ise altyapının aslında mevcut olduğu, sadece veri girişlerinin yapılıp hattımın taşınm...
Kullanmakta olduğum Türk Telekom operatöründe konum, cihaz fark etmeksizin internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Birkaç defa hat resetleme, cihaz ayarı gibi işlemler yapılmasına rağmen bir sonuç alınamadı. Ankara'nın göbeğinde telefon çekmiyor taahhüde uygun hizmet alamadığım için taahhüt iptali tale...
Yaklaşık 10 yıllık Türk Telekom müşterisiyim ve Bursa Osmangazi Çirişhane Mahallesi’indeki adresimde fiber internete geçmek için başvuru yaptım. İlk olarak aralık ayının başında bana ayın 10’u için randevu verdiler, ancak bu randevu hiçbir gerekçe belirtilmeden kendi kendilerine iptal edildi. Daha s...
"Türk Telekom kadar müşterisine değer vermeyen firma yok"
20 Aralık tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak hattım daha yeni taşınmış olmasına rağmen 23 Aralık’ta fatura kesildi ve sadece üç günlük kullanımım olmasına karşın benden tam ay ücreti olan 520 TL tahsil edildi. Yani üç gün için, sanki hattı bir ay boyunca kullanmışım gibi ücretlendirme yapı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bina dışındaki internet kablomuz 20 Aralık tarihinde koptu ve o günden beri evde internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. 20 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 72 saat içinde onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu ...
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playweez aboneliği başlatılmıştır. Bu izinsiz abonelik nedeniyle, faturalı hattıma yansıtılan faturamda tek seferde yaklaşık 500 TL tutarında haksız bir artış oluşmuştur. Herhangi bir siteye giriş yapmaya çalışırken bu şekilde otomatik olarak ...
"Dün buraya şikayeti yazdığım gibi internet verilmeye başladı çok teşekkür ederim şikayet var ekibinden"
Evime Türk Telekom'dan Tivibu bağlattım, gelip kurulum yaptılar. Yaklaşık 6 saat hiçbir şekilde internet çekmediği için hizmet alamadım. Aradığımda, uyku destekli olmadığı için böyle bir problem olur dediler. Zaten uydu olmadığı için bağlattım ve iki ekran yapacaktım. Her neyse, 6 saat sonunda iptal...
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde sabit internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden haftalar geçmesine rağmen internetim hiç bağlanmadı ve hâlâ aktif şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte 7153237451 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini toplam 7 kez ar...
12 Aralık’ta Pendik Türk Telekom şubesine giderek ev interneti başvurusu yaptım. Bana en geç 14 Aralık’ta internetimin bağlanacağı söylendi, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, kimse gelmedi. Daha sonra sorduğumda bu kez ay sonuna kadar bağlanacağı söylendi, fakat ba...
Türk Telekom üzerinden ev interneti için modem siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde oluşturulan sipariş için tarafıma 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca kayıt bırakmama rağmen hiçbir somut aksi...
2023 yılında Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve numaramı kapatarak hat kullanımımı sonlandırdım. Eski hattımın sonu 6526 ile biten Vodafone numarasıydı. Daha sonra bu numaranın Vodafone tarafından başka bir müşteriye yeniden tahsis edildiğini ve yeni kullanıcının hattı Türk Telekom’a taşıdığını ...
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yeni bir tarife teklifi sunuldu, açıkça kabul etmediğimi belirttim ve “başka teklif var mı” diye sordum. Bana sistemin şu an açılmadığı, başka teklif göremedikleri söylendi. Bunun üzerine “o zaman kabul etmiy...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımı Ankara Mamak bölgesinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir hat neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar ve ses kesintileri yaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda problemin altyapıdan ka...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, modem ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu an he...
25.12.2025 tarihinde sonu 0700 ile biten Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda Vodafone’a taşıdım. Hattım için “Değerli 25 Taah. 12 Ay” isimli tarifeyi kullanıyordum. Numaramı taşımama ve başka operatöre geçmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom tarafından ...
Yaklaşık altı ay önce, Ağustos ayının başında Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Altıncı Cadde 43 numaralı binanın 4. kat 14 numaralı dairesine taşındım. Taşındığım günden bu yana Türk Telekom, bulunduğum adreste internet altyapısı sorununu çözemediği için internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ba...
Türk Telekom faturalı hattıma geçiş yaptığım andan itibaren hiçbir şekilde kısa mesaj gönderemiyorum. Hat geçişi tamamlandığından beri SMS atmaya çalıştığım her seferinde mesajlar gitmiyor ve bu durum hem kişisel hem de iş iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu Ankara Çankaya ilçesinde, hattı kulland...
Türk Telekom’dan Ağustos ayından beri Karabağlar/İzmir Barış Mahallesi 4522 Sokak No:13 adresimde ev interneti bağlatmak istiyorum. Ancak her sorduğumda, en son 23 Aralık’ta da tekrar gittiğimde, bulunduğum bölgedeki kutuda yer olmadığı ve “boşalmasını bekleyeceksiniz” denilerek sürekli bekletiliyor...
Yahya Kahya Mahallesi Zeytindalı Sokak No:24 adresinde bulunan binamızdan aşağı doğru sarkan, kalın ve büyük bir kablo yaklaşık 10–15 gündür yerde sürünecek seviyeye kadar sarkmış durumda. Biz başta bu kabloyu elektrik kablosu sandığımız için Bedaş ile iletişime geçtik, ancak sonradan bunun Türk Tel...
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve cezaevinde bulunan oğlum T**** A*** ile E‑Görüş üzerinden görüşme sağlamaya çalışıyorum. Yeni bir telefon aldım, E‑Görüş uygulamasını yükledim ancak yaklaşık 2 gündür uygulamaya girmek istediğimde sürekli “time out” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme bağlana...
Türk Telekom faturalı mobil hatta geçtiğimden beri yaklaşık 5 aydır Sefaköy Tevfik Bey Mahallesi, Küçükçekmece / İstanbul bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Konuşmak çoğu zaman imkansız, hem arama yapamıyorum hem de karşı tarafın sesini duyamıyorum. Günlük hayatta hattı normal şekilde kull...
Türk Telekom’un İzmir Dikili’de eski adresimde kullandığım limitsiz fiber internet ve Tivibu giriş paketi hizmetimin İzmir Bergama’daki yeni adresime nakli için 30 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek bizzat başvuru yaptım. Bu işlem için 7099616771 numaralı başvuru oluşturuldu. Aradan ...
