Türk Telekom geçiş tarifeleri

TTNET aboneliğimde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. 23 Aralık tarihinde arıza kaydı oluşturdum, eve gelen yetkili kablo arızası olduğunu söyleyerek tekrar kayıt açtı; ancak o günden bu yana Küçükçekmece’deki adresime hiçbir ekip gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Eşim çağrı operatörü...

Türk Telekom Prime tarifesine geçmeden önce internet paketim bu kadar hızlı bitmezken, Prime’a geçtikten sonra paketim çok kısa sürede tükenmeye başladı. Arka plan verilerini kapatmak gibi önerdikleri tüm adımları zaten önceden uygulamış olmama rağmen, bunun dışına çıkan hiçbir çözüm sunulmadı ve ad...

Türk Telekom mobil hattım için yapılan tarife güncellemesi sonrasında dün itibarıyla ciddi bir faturalandırma/ödeme sorunu yaşamaya başladım. Sistemimde yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen hâlâ eski ücret gösteriliyor, ancak bu eski ücretten de ödeme yapmama izin verilmiyor. Sorunu çözmek için müşte...

8819336602 numaralı TTNET müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeden önce mobil uygulama üzerinden fiberde “efsane fırsat” paketine geçiş yaptım. Bu süreçte sürekli “işlemleriniz devam ediyor” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 75 Mbps hızdayken 100 Mbps fibere geçtim ama hız...

Türk Telekom cep telefonu hattımın taahhüdü bittiği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Görüşme sırasında özellikle Prime tarife istediğimi belirttim. Arayan müşteri temsilcisi, 30 GB ve üzeri paketlerin Prime tarife olduğunu söyleyince, görüşmeyi son...

Türk Telekom mobil hattım için geçtiğimiz 2025 Aralık ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yeni tarifelere geçmem için ısrar edildi. Bunun üzerine başka operatörlerin tarifelerini araştırdım ve bütçeme daha uygun, daha düşük fiyatlı bir tarifeye, ...

16 Aralık 2024 tarihinde 5436****64 numaralı hattım için TT Mobil faturalı Popüler 20 GB tarifesine 12 fatura dönemi taahhüt ile aylık 180 TL üzerinden geçiş yaptım. Her ay da telefon telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplam 201,50 TL olacak şekilde düzenli olarak faturalarımı ödedim. Taahhüdüm 27....

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Şu anda 100 Mbps hızında bir internet paketim bulunuyor ancak yaklaşık 3 aydır faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı bu hızın bana fazla geldiğini düşünüyorum. İnternet hızımın 50–60 Mbps seviyesine düşürülerek daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmek isti...

Türk Telekom’da kullandığım faturalı hattım için son bir yıldır yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle Aralık 2025 faturamın 2.800 TL, Ocak 2026 faturamın ise 2.200 TL gelmesi üzerine detayları incelediğimde, tarifemde yapılan değişiklik sırasında eski ve yeni paketlerin birbiriyle çakıştığını...

Türk Telekom mobil hattım için daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak iki gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece rakamla basma esaslı sesli yanıt seçenekleri sunuluyor, canlı bir temsilciye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört...

Türk Telekom’a ait faturalı hattım için “Mobil Avantaj” isimli tarifeye geçiş yaptıktan sonra faturalarımın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Normal şartlarda 400–500 TL civarında bir fatura beklerken yaklaşık 700 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca bu tarifeden vazgeçmek istediğimi belirt...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 12 aydır yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yıl içinde kampanya, paket vb. Konularda sayısız kez telefonla arayan Türk Telekom, iş kendi tarifemin bitişine gelince bunu sadece bir kısa mesajla ve son derece yetersiz şekilde bildirmekle yetindi. Ta...

Türk Telekom’a ait, adıma kayıtlı faturalı mobil hattımla internet üzerinden online uygulamaya giriş yapabilmek için kısa mesaj almam gerekiyor; ancak hattımı yurt dışından döndükten sonra açtığım andan beri hiçbir şekilde SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum, yeni...

Türk Telekom faturasız hattımı yaklaşık 2 saat önce online kanallar üzerinden faturalıya geçirmek istedim. Geçiş sırasında ekranda yalnızca “Hep hit Yeni 15+5” paketinin fiyatı ve GB bilgileri yer alıyordu, bunun çocuklara özel bir tarife olduğuna dair açık ve net bir uyarı veya bilgilendirme görmed...

02.01.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mobil faturalı hattım için tarife değişikliği teklif edildi. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifeme göre yalnızca 30 TL farkla yeni tarifeye geçeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife ...

Türk Telekom Prime 65 GB tarifesine geçerken, Prime ayrıcalıkları kapsamında Tivibu Go hizmetinden 12 ay ücretsiz yararlanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya metninde bu haktan daha önce yararlanmış abonelerin faydalanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu. Bunun üzerine aboneliği başlattım, Tivibu ...

Türk Telekom mobil hattım için bir bayiden “sabit fatura” denilerek 175 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana bu ücretin bir yıl boyunca sabit olacağı, yeni yılda vergi artsa bile ödeyeceğim toplam tutarın değişmeyeceği söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda tutar 175 TL yerine 20...

Türk Telekom mobil hattım için Ankara Etimesgut’ta bulunan Türk Telekom bayisinde tarifeye geçiş işlemi gerçekleştirdim. Bayide yapılan işlem sırasında bana aylık 272,76 TL fatura geleceği taahhüt edilmesine rağmen, Kasım 2025 dönemine ait faturam 430,25 TL olarak düzenlendi. Fatura detaylarını inc...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ediyordum; ancak faturam otomatik ödemede olduğu için detayları inceleme fırsatım olmamıştı. Yeni bir tarifeye geçmek için başvuru yaparken ve mobil uygulamayı detaylı kontrol ettiğimde, adıma 3669 üzerin...

Türk Telekom’a bir kampanya olduğu için başka operatörden numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Kampanyalı tarifeden yararlanmak istediğimde, önce hattımın kontörlüye, ardından faturalıya geçirilmesi gerektiği söylendi. Özellikle “Herhangi bir sorun çıkar mı?” diye sordum, bana açıkça “Hayır, sorun çı...

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Aralık ayının 26’sında kontratım bitiyordu, ben de online işlemler üzerinden kontratımın bitmesine 7 gün kala “Değerli Prime 50 GB” tarifesine geçiş tekliflerinden birini kabul ettim. Eski kontratımda faturam 455 TL iken, yeni tarifede faturam...

30 Aralık 2025 tarihinde Konya Ereğli’deki Ender İletişim Türk Telekom bayisine numara taşıma işlemi için gittim. Orada çalışan b*** isimli görevli, bana 15 GB internet içeren, 12 ay taahhütlü ve vergiler hariç 200 tl olan bir tarifeye geçeceğim bilgisini verdi. Bu bilgilendirme doğrultusunda tarife...

Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir ek ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 500 TL’lik bir tarifeden yine 500 TL’lik başka bir tarifeye geçmeme rağmen, geçiş sonrasında çıkan faturamda yaklaşık 100 TL daha fazla tutar görüyorum. Faturada, sanki iki tar...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçtiğim söylenmesine rağmen, sistemde taahhüdümün 11 ay olarak tanımlandığını fark ettim. Satış sırasında 12 ay taahhüt verildiği açıkça belirtilmişti, ancak başlangıç tarihi 18.12.2025, bitiş tarihi ise 22.11.2026 olacak şekilde daha k...