to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır, yaklaşık 15–16 senedir Türk Telekom müşterisiyim ve hem mobil hat hem de evde fiber internet hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde yaşadığım fatura sürecinde ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Son iki ev interneti faturamı gecikmeli ödediğim için yeni faturama iki adet “kapama bedeli” yansıtılmış ve toplamda yaklaşık 600 TL ekstra ücret çıkarılmış durumda. Bu tutarın ödemesini henüz yapmadım. Hattımda herhangi bir durdurma ya da iptal işlemi yapılmadığı halde bu kadar yüksek bir kapama bedeli çıkarılmasını ne adil ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşır bulmuyorum.
Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılacak bir şey olmadığı, bu ücretleri ödemek zorunda olduğum söylendi. Yıllardır düzenli olarak hizmet alan ve uzun süreli müşteri olan biri olarak bu yaklaşımdan ve fatura kalemlerinden son derece rahatsızım.
8845103198 hizmet numaralı fiber internet aboneliğimde, özellikle Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait faturama yansıtılan kapama bedeli adı altındaki yaklaşık 600 TL’lik tutarın faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait, 31 Aralık 2025 kesim tarihli faturama “hizmet kapama bedeli” adı altında 339 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım kapatılmadığı ve hizmeti kullanmaya devam ettiğim halde bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve sözleşme sürecindeki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21 Kasım 2025’te biten, yaklaşık 12 aylık eski sabit internet paketim varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimin biteceği, yeni sabit internet paketi yapma...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 23 Kasım 2024 tarihinden beri Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası_4 kapsamında kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL civarında geliyorken, bu ay faturamın 700 TL olduğunu görünce detayları kontrol ettiğimde, hiçbir işlem yapmamış ol...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, faturamın yalnızca 12 gün gecikmesi sebebiyle 300 TL açma-kapama cezası yansıtıldığını gördüm. Hizmet numaram 8847477169’dur. Bu tutar, gecikme süresine göre oldukça yüksek ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Türk Telekom ...
Türk Telekom evde internet aboneliğime ait 2026 Ocak faturamda 600 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, yapılan işlemle kesinlikle orantılı ve makul değil, fahiş bir bedel olarak değerlendiriyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yapabilecek bir şeyleri olma...
Yorumlar