Geciken SMS Uyarısı Ve Haksız Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet

Nurhayat

Türk Telekom

21 Kasım 22:24

119

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Paketimdeki internet hakkım bittiği halde bununla ilgili uyarı SMS’i yaklaşık 1 saat gecikmeli geliyor, bu süre içinde ise haberim olmadan kullanıma devam ettiğim için faturaya ek ücretler yansıtılıyor. Bu durum defalarca başıma geldi ve artık mağduriyet yaşamaktan çok sıkıldım.

Ayrıca aylık ek internet paketi satın aldığımda da paketin 1 ay dolmadan, neredeyse 1 gün içinde bitmesi gibi mantıksız bir durumla karşılaşıyorum. Ben paketi hangi tarihte aldıysam, o tarihten itibaren 1 ay geçerli olmasını beklerken çok kısa sürede bitmesi hem kafamı karıştırıyor hem de kendimi kandırılmış gibi hissettiriyor. Bu süreç beni ciddi anlamda sinirlendiriyor ve taahhüdüm biter bitmez operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Hattım N******* Ö***** adına kayıtlı olup numaram 545*****95 şeklindedir. Fazladan yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve internet kullanımım bittiğinde ya da aşım olduğunda SMS uyarılarının zamanında, gecikmesiz gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Göktuğ

19 Ekim 01:59

229

Türk Telekom faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden fahiş fiyatlarla çok düşük internet paketleri otomatik olarak tanımlanıyor ve bu işlem defalarca tekrarlanıyor. Bu durum aylardır sürekli devam ediyor ve her ay faturama yaklaşık 450₺ ek ücret yansıt...

bilgilendirme-yapilmadan-otomatik-ek-internet-paketi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Mağduriyeti

Yağmur

11 Ekim 14:47

407

Türk Telekom mobil hattım için son iki ayda beklenmedik şekilde aşırı yüksek fatura tutarlarıyla karşılaştım. Normalde aylık faturam 150 TL civarındayken, son iki ayda sırasıyla 250 TL ve 450 TL fatura geldi. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Ancak internetim çok ...

turk-telekomda-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-hizla-tukenen-internet-magduriyeti-1.jpg

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aşımı Sonrası Yüksek Fatura Ve Uyarı SMS'lerinin Gelmemesi Mağduriyeti

Bahadır

21 Kasım 01:31

195

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayında yeni taahhüt yaptım. Yeni taahhüdün, eski taahhütle aynı kullanım şekline sahip olacağını düşünürken, internet paketim bittikten sonra hattımın durdurulmadığını ve otomatik olarak ücretli kullanıma geçtiğini sonradan fark ettim. Ayrıca, daha önce olduğu g...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlar Ve Müşteriye Özel Teklif Sunulmaması

Fatih

15 Ağustos 00:55

481

Türk Telekom mobil hattımda şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 125 TL’lik paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kaldı ve yeni teklif edilen paket fiyatlarının şu an ödediğimin neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, bana herhangi bi...

Türk Telekom Mobil Hattımda Haksız Ve Hızlı İnternet Tüketimi Mağduriyeti

Taşkın

04 Kasım 19:12

160

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda internet paketim olması gerekenden çok daha hızlı bitiyor. Bu sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattım hâlâ taahhüt kapsamında ve her ay yaklaşık 450 TL fatura ödüyorum. Şimdiye kadar müşteri hi...

turk-telekom-mobil-hattimda-haksiz-ve-hizli-internet-tuketimi-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular