Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Mobil Hattımda Haksız Ve Hızlı İnternet Tüketimi Mağduriyeti

ID:34137459

Türk Telekom Mobil Hattımda Haksız Ve Hızlı İnternet Tüketimi Mağduriyeti

Taşkın

04 Kasım 2025 19:12

316

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda internet paketim olması gerekenden çok daha hızlı bitiyor. Bu sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattım hâlâ taahhüt kapsamında ve her ay yaklaşık 450 TL fatura ödüyorum.

Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İnternet paketimin hızlı tükenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere harcanan kotamın iade edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait son dört rakam: 5560.

Konuya acil çözüm bekliyorum.

turk-telekom-mobil-hattimda-haksiz-ve-hizli-internet-tuketimi-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Mağduriyeti

Yağmur

Türk Telekom

11 Ekim 2025 14:47

604

Türk Telekom mobil hattım için son iki ayda beklenmedik şekilde aşırı yüksek fatura tutarlarıyla karşılaştım. Normalde aylık faturam 150 TL civarındayken, son iki ayda sırasıyla 250 TL ve 450 TL fatura geldi. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Ancak internetim çok ...

turk-telekomda-beklenmedik-yuksek-fatura-ve-hizla-tukenen-internet-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Göktuğ

Türk Telekom

19 Ekim 2025 01:59

300

Türk Telekom faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden fahiş fiyatlarla çok düşük internet paketleri otomatik olarak tanımlanıyor ve bu işlem defalarca tekrarlanıyor. Bu durum aylardır sürekli devam ediyor ve her ay faturama yaklaşık 450₺ ek ücret yansıt...

bilgilendirme-yapilmadan-otomatik-ek-internet-paketi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Adnan

Türk Telekom

09 Eylül 2025 12:20

262

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır internet kotamın çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum. 26 Ağustos’tan bu yana, evde Wi-Fi kullanmama rağmen 163 GB internetim kullanmadığım halde bitmiş görünüyor. Bu süreçte hem uygulama üzerinden kontroller yaptım hem de müşteri hizmetlerini ...

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

kullanmadigim-internetin-faturasini-oduyorum-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Kullanılmayan İnternet İçin Ekstra Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ahmet

Türk Telekom

05 Eylül 2025 01:41

471

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, son iki aydır kullanmadığım halde sürekli olarak ekstra internet paketi aşımı yaşanıyor ve bu nedenle faturama 450₺’nin üzerinde ek ücret yansıtılıyor. Paketimdeki internet hakkım bittiğinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i almıyorum, fakat müşteri hizmetleri si...

2 Destek

İnternet Paketinin Aniden Tükenmesi Ve Yüksek Fatura Sorunu

Merve

Türk Telekom

10 Eylül 2025 21:37

537

Türk Telekom Prime 25GB mobil hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, daha önce hiç yaşamadığım şekilde internet paketim çok hızlı bitiyor. Öncesinde paketim fazlasıyla yetiyordu, ancak son iki aydır paketim anında tükeniyor ve çevremdeki diğer kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Paketim bittikten s...

internet-paketinin-aniden-tukenmesi-ve-yuksek-fatura-sorunu-1.jpg

1 Destek