Modemi Gönderdiğim Halde 4000 TL Ücret Tehdidi Ve Gereksiz SMS'ler

Şok Net aboneliğimi 2 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında şirketin istediği şekilde modemi 6 Mayıs’ta PTT Kargo ile sigortalı olarak gönderdim ve 8 Mayıs’ta teslim edildiği sistem üzerinden görülüyor. Buna rağmen tarafıma ısrarla “modemi gönderin” içerikli SMS’ler gelmeye devam etti.

Son olarak 4.000 TL modem ücretinin tarafıma faturalandırılacağına dair bir SMS aldım. Bu mesajlar 3, 7, 11 ve 15 Mayıs tarihlerinde aynı içerikle tekrar tekrar gönderildi. Mesajda yer alan telefon numarasını aradığımda ise ne telefona cevap veriliyor ne de “1’e basın, 2’ye basın” gibi tuşlama seçenekleri çalışıyor, bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum.

Modemi zamanında ve sigortalı olarak göndermiş olmama rağmen hala modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılmasından ve 4.000 TL modem bedeli yansıtılacağı tehdidi içeren SMS’ler almaktan son derece rahatsızım. Modemimin teslim alındığının sistemlerinde güncellenmesini, tarafıma çıkarılmak istenen 4.000 TL’lik modem ücretinin iptal edilmesini ve gereksiz SMS gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyorum.