Geçersiz Numara Ve Kayıtsız Modemle Mağdur Edildim

27/10/2025 tarihinde Ankara Altındağ adresine, Türk Telekom adına tarafıma Sagemcom F@ST 5366s model modem gönderildi. Kargo teslimatı sırasında 4490 TL ödeme yaptım. Ancak modem şu anda kullanılmıyor ve iletişim için verilen numara geçersiz. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle bir modem ya da kullanıcı kaydının olmadığını söylediler. Elimde rg:27.11.2014/29188 numaralı belge mevcut.

Modemin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.