to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. 29.12.2025 saat 12.00 itibarıyla hem Vodafone hem de Türk Telekom hattımın sinyali kesildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın Türk Telekom’a geçtiği söylendi; ancak gece 12’den sabah 7–8’e kadar hattım tamamen sinyalsiz kaldı, şebeke vermedi.
Numara taşıma sürecinde sinyal kesintisi yaşanacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de başka bir şekilde haber verildi. Üstelik hastam olduğu için bu saatlerde telefonla ulaşılabilir olmam çok önemliydi; buna rağmen uzun süre hattım tamamen kapalı kaldı ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kime bağlandıysam başka bir birime aktarmak istediler; fakat hiçbir şekilde ilgili bölüme bağlanamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda da 7647 ile biten hattımda sinyal problemi yaşamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’un, numara taşıma sürecinde sinyal kesintisini önceden açıkça bildirmesini, bu geçişin gece saatlerinde bu kadar uzun süreli sinyal yokluğu olmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve telafi edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Tüm kişisel bilgilerim alındı, tarafıma kampanyalar anlatıldı ve bilgilendirme yapıldı. Ardından da SMS onayı gönderildi ve ben de onayı verdim. Yani işlem süreci normal şekilde ilerliy...
02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. 03.12.2025 günü yeni sim kartım elime ulaştıktan yaklaşık bir saat sonra, 'teknik bir sorun nedeniyle numara taşıma süreciniz iptal edilmiştir' şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine Türk Telekom ile gö...
13 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Daha sonra numara taşıma işleminin iptal olduğunu öğrendim; ancak bu iptalin neden gerçekleştiği konusunda Türk Telekom müşteri hizmetleri bana hiçbir net bilgi veremedi. Numara taşıma işleminden tamamen vazg...
9 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a online işlem üzerinden taşımak için başvuruda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni hattım tarafıma teslim edilmedi ve mevcut hattım da tamamen kapandı. Şu anda hattım hiç çekmiyor, arama, SMS ve internet dahil olmak üzere hiçbi...
Türk Telekom hattımın (sonu 6577 ile biten) taahhüt süresi 27.07.2025 tarihinde sona erdi. Fatura kesim ve yenileme tarihi de aynı gün olmasına rağmen, şebekeye kapalı olan hattım için 736,54 TL gibi anormal bir tutarda fatura çıkarıldı. Hattımın taahhüt bitişine yakın tarih olan 25.07.2025’te Türk ...
Yorumlar