to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Evde Olmamıza Rağmen Kargonun Gelmemesi
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 482323120356 olan kargom, bugün evde olmama rağmen teslim edilmedi ve adresimde bulunmadığıma dair bir mesaj aldım.
Bunun üzerine Konya Mevlana şubesini aradım. Telefona çıkan görevli, kargoyu dağıtan kişiyle görüşüp bana geri dönüş yaptığında, kargocunun dürbünden bakıp kapıyı açmadığımızı söylediğini iletti. Oysa ki gün içinde evdeydik ve herhangi bir zil çalma, kapı vurma ya da arama olmadı.
Kargomun yarın tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı bilgilendirme ve teslimat yapılmama durumlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve personel hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Tuğçe I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Evde Olmamıza Rağmen Kargonun Gelmemesi konulu ve 36478397 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi teşekkür ederim
