to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Altı Gün Boyunca Durması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Teslimatım 6 gündür hâlâ yolda.
Pull & Bear internet sitesi üzerinden verdiğim t‑shirt siparişim 02.07.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından transfer merkezine ulaştı. Kargo hareketlerinde gönderim, 6 gündür “Bursa Osmangazi’den yola çıktı” olarak görünüyor ve 02.07.2026 tarihinden bu yana hiçbir ilerleme görünmüyor.
Kargonun teslimat adresi Yalova Armutlu olmasına rağmen günlerdir aynı durumda kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında hem Pull & Bear müşteri hizmetleri hem de Aras Kargo ile görüştüm, bilgi alıp döneceklerini söylemelerine rağmen henüz somut bir geri dönüş almadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36478407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
