Geç Gelen Bildirim Nedeniyle 300 TL Fazla Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 12 GB” internet paketini kullanıyorum. Paketim bittikten sonra bilgilendirme SMS’i bana geç ulaştığı için, paketimin bittiğini fark edemeden kullanıma devam etmişim ve bunun sonucunda faturama yaklaşık 300 TL fazla ücret yansımış durumda.

Şu anda müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve durumla ilgili hiçbir destek alamadım. Geç gelen bilgilendirme nedeniyle oluşan bu ekstra internet kullanım ücretinin incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 300 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

İlgili hattım 0505********64 numaralı Türk Telekom hattıdır.