Gbps Dağıtıcıları Olmasına Rağmen 100 Mbps Hızım Yetersiz

Türk Telekom’dan aldığım Evde İnternet Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Binamızın altyapısıyla ilgili yaşadığım sorundan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum.

Binaya doğrudan fiber kablo giriyor, bina girişinde Gbps dağıtıcıları bulunuyor, binada toplam 10 daire olmasına rağmen yalnızca 7 abone var. Buna rağmen altyapının daha yüksek hızı desteklemediği söyleniyor. Teknik olarak bu kadar düşük sayıda abone varken ve bina girişinde Gbps dağıtıcıları mevcutken, hattın nasıl daha yüksek hızı desteklemediği tarafıma mantıklı ve tatmin edici bir şekilde açıklanmadı.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve bölgedeki yetkililerle beş defadan fazla görüştüm. Her seferinde altyapının daha fazla hız desteklemediği bilgisi verildi, ancak herhangi bir iyileştirme çalışması yapılacağı ya da planlandığına dair net bir bilgi paylaşılmadı.

Binama kadar gelen fiber altyapının gerçek kapasitesinin kullanılmasını ve hızımın en azından 500 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Mevcut altyapı imkanlarının gözden geçirilerek, teknik inceleme yapılıp tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini ve mümkün olan en yüksek hızın sunulmasını istiyorum.