to read complaints and reviews, or file yours. 
Adım Ö*** K***. Türk Telekom’dan taksitle satın aldığım Oppo a3 marka telefonumu, garanti kapsamında arızalandığı için yaklaşık 1 Nisan civarında KVK Trabzon servisine teslim ettim. Cihazım o günden bu yana bir aydan fazla süredir tarafıma ne onarılarak ne de değişim ya da iade işlemi yapılarak geri dönmedi.
KVK Trabzon’u defalarca aramama rağmen telefonları sürekli meşgul ya da hiç düşmüyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Türk Telekom’u aradığımda ise “bizim bir bilgimiz yok, gelince ararız, boşuna bizi aramayın, KVK Trabzon’u arayın” denilerek geçiştiriliyorum. Hem cihazımdan hem de ödediğim ücretten (yaklaşık 17 bin tl, taksitleri de bitti) faydalanamıyorum.
Garanti kapsamında olan telefonum için süreç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim, KVK Trabzon’a da ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Cihazım için ivedi olarak ücret iadesi talep ediyorum ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
18.04.2026, 19.04.2026 ve 20.04.2026 tarihlerinde ve sonrasında cep telefonuma, Türk Telekom’dan TT Mobil abonelik başvuruma ait sözleşme özetine erişim sağlayabileceğim bir link ve her seferinde farklı bir sipariş numarası içeren SMS’ler gelmektedir. Tarafımca hiçbir şekilde hat taşıma ya da yeni h...
Türk Telekom kullanıcısıyım ve Selfy 5+5 tarifesinde bulunuyorum. Aralık, Ocak ve Şubat aylarından bu yana hattıma, internet üzerinden yapılmış gibi görünen alışverişler nedeniyle sürekli ek ücretler yansıtılıyor. Kullandığım cihaz oyun indirip oynanacak, mobil ödemeyle alışveriş yapılacak bir telef...
Türk Telekom tarafından bana 5G uyumlu olduğu iddia edilen Tenda N301 modem önerildi ve modem değişikliği için 4100 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak hem vaat edilen internet hızına ulaşamadım hem de bana satılan modemin piyasa fiyatının yalnızca 780 TL olduğunu öğrendim. Satış öncesinde, eğer vaa...
03.06.2025'te, 03128900660 numaralı hattan Türk Telekom genel merkezi adı altında arandım. Altyapı değişikliği nedeniyle portların mevcut internetime uygun olmadığını söylediler. Yeni port kullanımıyla birlikte yeni bir sözleşme yapılacağını, daha önce diğer ekiplerin beni aradığını ancak ulaşamadık...
Yorumlar