to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Ev interneti paketimin süresinin bittiğini, 555 TL’ye yenileyebileceklerini söylediler. Numaranın gerçekten Türk Telekom’a ait olup olmadığından emin olamadığım için o anda teklifi kabul etmedim ve numarayı teyit ettikten sonra kendim geri aradım.
Aynı paket için bu kez 685 TL fiyat söylediler. Aradaki farkı sorduğumda ise fiyatların sürekli değişebildiğini belirttiler. Dakikalar içinde bu kadar farklı bir fiyat verilmesi hem güven kırıcı hem de müşteri olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu durumun bir açıklaması yapılmasını, arama kayıtlarımın incelenmesini ve ilk aramada belirtilen makul fiyat üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un müşterilerine tutarlı ve şeffaf bir fiyat politikası uygulamasını, bu tür mağduriyetlerin giderilmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki adet mobil faturalı hat bulunuyor. Taahhüt sürem bitmesine henüz 5–6 ay olmasına rağmen, gün içinde 3–4 defa aranarak “tarifenizin süresi dolacak” denilerek yeni tarife değişikliği için ısrarla ikna edilmeye çalışılıyorum. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen bu...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 12.48’de, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından +90 212 922 43 31 numaralı hattan arandım. Bulunduğum adreste fiber altyapı çalışmaları nedeniyle internet hızının 5 kat artacağı, bu nedenle ev interneti cihazımın değiştirilmesi gerekti...
16/08/2025 ile 22/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom mobil internet faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Telefonumun internet kotası bittiği için ek paket satın almama rağmen, sistem beş defa daha aşım yapmış ve her biri için 57,69 TL olmak üzere toplamda 288 TL fazla ücret yansıtılmış. Bu...
09.10.2025 tarihli faturamda, Türk Telekom tarafından yeni paket oluşturulduktan sonra beklediğimden yüksek bir ücret talep edilmiştir. Müşteri numaram: 55316816**. Yeni paket oluşturulmadan önce, mevcut paketimin Aralık ayında biteceği ve o tarihe kadar mevcut ücretim olan 301,50₺’yi ödeyeceğim açı...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. O gün bana “10’unda tekrar arayın, fiyat 303 TL olacak” denildi. 10.10.2025 ta...
Yorumlar