to read complaints and reviews, or file yours. 
16/08/2025 ile 22/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom mobil internet faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Telefonumun internet kotası bittiği için ek paket satın almama rağmen, sistem beş defa daha aşım yapmış ve her biri için 57,69 TL olmak üzere toplamda 288 TL fazla ücret yansıtılmış. Bu durum sadece bu ay değil, daha önce de üç-dört kez başıma geldi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirildim.
İstanbul/Üsküdar’da kullanmakta olduğum hattın numarası: 0535****420. 518 TL olan faturam, bu haksız ücretlendirmeler nedeniyle şu anda 1.035,00 TL’ye yükseldi. Verilen MB’lerin 13 dakikada nasıl tükendiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu durumdan fazlasıyla mağdurum.
Artık bu tür uygulamalara son verilmesini, fazla alınan ücretlerin iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin hem yetkililer hem de diğer kullanıcılar tarafından görülmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...
05 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'a taahhüt kapsamında, aylık yaklaşık 300 TL’lik bir mobil tarife için geçiş yaptım. Ancak ilk ay 372,5 TL fatura ödedim, sonraki iki ayda ise faturam hiçbir onayım olmadan 625 TL’ye yükseldi. Son olarak, bu ay gelen güncel faturam ise 800 TL’nin üzerinde. Hiçbir ...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
02.10.2025 sabaha karşı saat 05.22’de mobil internet paketim bitti. Saat 07.57’ye kadar telefonu hiç kullanmamama rağmen, bu süre zarfında hattıma 380 TL’lik aşım ücreti yansıtıldı. Hattımda herhangi bir aşım engelleme veya ek paket bulunmuyordu; paket bitince otomatik olarak ücretlendirme yapılmış....
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 27/07/2025 tarihinde 338 TL gelmesi gereken faturam 892 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, aşım ya da servis ücreti gibi detaylı bir açıklama tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem hatasından kaynakland...
Yorumlar