Fiber Kurulumu İçin 4000 TL Ödedim, İnternet Hâlâ Gelmedi

Sefa

03 Ocak 09:36

415

Türk Telekom ile 27.12.2025 tarihinde Balıkesir Karesi’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında evime fiber altyapı için kablo döşenmesini, bunun için de elektrikçi tutmam gerektiğini söyleyerek yönlendirme yapıldı ve ben de bu nedenle 4.000 TL elektrikçi masrafı ödedim. Buna rağmen 03.01.2026 tarihine gelmiş olmamıza karşın internet kurulumum hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kayıt açıldı, randevu saatleri verildi; ancak hiçbir randevuya gelinmeden sistemden randevular kapatıldı. Evden çalışan, home‑office çalışan biri olarak yaklaşık bir haftadır internet olmadığı için işimi yapamıyor, mağdur oluyorum ve bu süreçte mecburen yıllık iznimi kullanmak zorunda kaldım. Ödemesini yaptığım ve sözleşmem bulunan bir firmadan bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil.

8850505864 numaralı abonelik için öncelikle kullanmadığım süreçte tarafıma yansıtılacak ya da yansıtılmış olan faturaların iadesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Randevu İhlali ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Tuğrul

Türk Telekom

09 Eylül 2025 14:16

543

Türk Telekom’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. 05.09.2025 tarihinde saat 13.30-18.30 arasında kurulum için randevu verildi. Defalarca aranıp mesajla bilgilendirildim, bu yüzden işimden izin alıp eve geldim ve 4 saat boyunca bekledim. Ancak kurulum ekibi gelmedi, üstüne randevumun 06.09.2025 t...

Kurulum Randevularına Uyulmadı, Ek Ücret Talep Edildi Ve Mağdur Edildim

Ergör

Türk Telekom

16 Ekim 2025 16:22

784

14.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 15.10.2025 için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Ardından 16.10.2025 saat 08.30-13.30 arası için tekrar randevu oluşturuldu fakat yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin rande...

2 Destek

İnternet Aboneliğim Sürekli İptal Ediliyor Çözüm Sunulmuyor

Harun

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 17:09

825

13.08.2025 ve 17.08.2025 tarihlerinde internet üzerinden, 19.08.2025 tarihinde ise Balıkesir il müdürlüğüne giderek ev interneti abonelik başvurusu yaptım. İkamet ettiğim adrese yeni taşındım ve bu adrese başka bir firmadan abonelik başvurusu yapıldığı gerekçesiyle işlemlerimin iptal edildiği söylen...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor Çözüm Sunulmuyor

Süleyman

Türk Telekom

29 Eylül 2025 17:36

488

25.09.2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. İlk olarak 27.09.2025 saat 13:30-18:00 arası için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu tarihi önce 29.09.2025’e, ardından da 01.10.2025’e ertelendi. Her seferinde tarafıma yeni bir mesaj gönde...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Başvurum İptal Edildi

Can

Türk Telekom

04 Aralık 2025 11:08

486

Türk Telekom’dan 24 Kasım’da İstanbul Ataşehir adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuruma istinaden 262695460 numaralı evde internet kurulum randevum 3 Aralık 2025 tarihi saat 13:30–18:00 aralığına verildi. Ancak randevu günü ve saatinde adreste olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafı...