Fiber Kurulumu İçin 4000 TL Ödedim, İnternet Hâlâ Gelmedi

Türk Telekom ile 27.12.2025 tarihinde Balıkesir Karesi’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında evime fiber altyapı için kablo döşenmesini, bunun için de elektrikçi tutmam gerektiğini söyleyerek yönlendirme yapıldı ve ben de bu nedenle 4.000 TL elektrikçi masrafı ödedim. Buna rağmen 03.01.2026 tarihine gelmiş olmamıza karşın internet kurulumum hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kayıt açıldı, randevu saatleri verildi; ancak hiçbir randevuya gelinmeden sistemden randevular kapatıldı. Evden çalışan, home‑office çalışan biri olarak yaklaşık bir haftadır internet olmadığı için işimi yapamıyor, mağdur oluyorum ve bu süreçte mecburen yıllık iznimi kullanmak zorunda kaldım. Ödemesini yaptığım ve sözleşmem bulunan bir firmadan bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir değil.

8850505864 numaralı abonelik için öncelikle kullanmadığım süreçte tarafıma yansıtılacak ya da yansıtılmış olan faturaların iadesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.