to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom çağrı merkezini arayarak 21 Mayıs’ta evime fiber internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında 2 Haziran için 14.00–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak bu randevuya hiçbir şekilde uyulmadı, ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Aradığımda sistemde talebimin bile görünmediği söylendi, oysa çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede hem tarih hem saat net bir şekilde verilmişti. 2026 yılında basit bir ev interneti bağlatmanın bu kadar zor olmasını, kayıtlı randevunun sahaya hiç yansımamasını ve kimsenin sorumluluk almamasını kabul edemiyorum. Sahadaki ekibin çağrı merkezine düşen randevuları önemsemediğini ve kafalarına göre iş yaptığını düşünüyorum.
Talebim, başvurumun acilen işleme alınması, en kısa sürede kurulum için ekip yönlendirilmesi ve benimle açık bir şekilde iletişime geçilmesidir. Ayrıca verilen randevuya neden uyulmadığı, talebimin sistemde neden görünmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden evime yeni fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum ve 23.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS ile randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde hazır olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama ile bilgilendi...
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için tarafıma farklı tarihler veri...
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.05 sularında Türk Telekom saha ekibi tarafından fiber internet bağlantısıyla ilgili olarak arandım. Bağlantı için eve geleceklerini söylediklerinde, o sırada hastanede olduğumu, uygun bir randevu saati verirlerse o saatte evde olabileceğimi belirttim. Buna rağmen sah...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurumu 18.02.2026 tarihinde yaptım. Başvurum sonrasında 27.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra 02.03.2026 tarihi için ikinci bir kurulum randevusu oluşturuldu, fakat bu randevuda da yine adrese kimse g...
Türk Telekom ev interneti için fiber hat kurulum sürecimde defalarca randevu verilmesine rağmen mağdur edildim. Daha önce 4 kez randevu almama rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Son olarak 20 Mayıs saat 10:00 için randevu verilmişti. Bugün gel...
Yorumlar