Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Fiber Kablolarındaki Hasar Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisine Acil Çözüm Talebi

ID:36041051

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kablolarındaki Hasar Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisine Acil Çözüm Talebi

Cem

Türk Telekom

20 Mayıs 14:08

102

Türk Telekom’un Muğla ili Milas ilçesi Meşelik Mahallesi’ndeki sitemize fiber kablo döşenmesi sonrasında fiber internet aboneliği başlattık. Ancak kablolar binaların yanında sallanır vaziyette, özensiz şekilde bırakıldığı için bir süre sonra bu kablolarda hasar oluştu ve internet erişimi tamamen koptu.

Yaklaşık bir haftadır evimizde hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımızda sadece “arıza araştırılıyor” şeklinde otomatik cevap alıyoruz; somut bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Satış esnasında son derece ilgili olan ve kendi telefonunu vererek abonelik yapan temsilci ise artık telefonlara cevap vermiyor. Ayrıca Twitter üzerinden de Türk Telekom’a ulaştım, dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Parasını ödediğimiz hizmeti uzun süredir alamamamıza rağmen ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de bizi arayıp bir bilgilendirme yapıldı. Muğla/Milas Meşelik Mahallesi’ndeki sitemizde fiber kabloların düzgün ve güvenli şekilde yenilenmesini, internet hizmetimizin bir an önce kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Cem

21 Mayıs 10:32

Sitedeki diğer abonelerle konuştum kimsenin interneti yok ve kimse karşısında bir muhatap bulamamış 1 haftadır. Paramızla rezil oluyoruz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdil sonuçtan hiç memnun değil

Muğla Dalaman’da 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

İdil

Türk Telekom

08 Ocak 21:50

426

Türk Telekom’un Muğla Dalaman’daki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Çalışan internet hattımızı yenilemek için 22 Aralık 2025 tarihinde hattımız kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet yok, bağlantı tamamen kullanılamaz hale geldi. Hattı kesip yenileme gerekçesiyle...

mugla-dalamanda-20-gun-suren-internet-kesintisi-ve-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Aygül sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Kesintisi Ve Geciken Fiber Kurulumu

Aygül

Türk Telekom

24 Aralık 2025 16:56

423

"Problem kısa sürede çözüldü, teşekkürler"

15 Gün Süreyle Kesik Fiber İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Yasemin

Türk Telekom

26 Şubat 10:17

176

11 Şubat’tan bu yana Muğla ili Milas ilçesi Kıyıkışlacık Mahallesi’ndeki adresimde bulunan limitsiz fiber sabit internet hattımda bağlantı tamamen kesik ve 15 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ilgileniyoruz” denil...

15-gun-sureyle-kesik-fiber-internet-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Arda

Türk Telekom

01 Mayıs 20:22

171

Türk Telekom’dan Muğla Milas’taki adresim için kendi adıma fiber sabit internet kurulumuna geldiler, ama sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve yarım saat içinde internet geleceğini söylediler. Yarım saat geçtikten sonra aradığımda, internetimin 24 saat içinde kullanılabilir olacağı bilgisi verildi; anca...

Türk Telekom'dan 2 Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ayaz

Türk Telekom

28 Aralık 2025 18:20

321

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetiyle ilgili olarak 1 Kasım’dan beri internet arızası yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bina olarak fiber altyapıya geçildiği için ekipler, Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini, kabloların de...